Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1857810

Опыт работы

Оператор кол центра

с 06.2020 по 02.2021 (8 месяцев)
СГ"ТАС", Киев (Финансы, банки, страхование)

Консультування кліентів згідно їх договорів страхування.Консультування з приводу ДТП.

Офис менеджер по продажам

с 06.2019 по 03.2020 (9 месяцев)
ЧАО"Киевстар", Киев (Финансы, банки, страхование)

Введения переговоров об услугах компании и подключение программ лояльности.

Оператор call-центра (консультирование клиентов)

с 12.2018 по 03.2020 (1 год 3 месяца)
Teleperformance Ukraine, Киев (Телекоммуникации, связь)

принимать и обрабатывать входящие звонки;
осуществлять исходящие звонки по запросам клиентов;
консультировать клиентов по вопросам нового, современного девайса IQOS (альтернатива табакокурению) — всему научим;
помогать, а не продавать (важно!);
получать обратную связь от клиентов и вносить ее в CRM систему.

Знания и навыки

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

РЕЗЮМЕ

Михеева Наталья Васильевна
Дата рождения: 05.11.
Место жительства:г. Киев, ул. Дегтяревская, д.43/7 , кв.1
Семейное положение:разведена
Контактные телефоны: моб. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Образование:высшее (Харьковский Государственный Экономический Университет, факультет – «Менеджмент», специальность – «Менеджер»)
Среднее (Киевский индустриальный техникум, специальность - бухгалтер)
Опыт работы
С 05.11.2019 до 18.03
2020 ЧАО"Киевстар" офис менеджер по продажам услуг и обслуживание клиентов.Формирование запросов по счет фактурам - актам и налоговым накладным.
С 23.11.2011 до 31.07.2012ОАО «Банк Русский стандарт» Главный экономист отдела «Налогового учета и отчетности»
Основные обязанности:
Составление: декларации по НДС, приложения №5 к декларации по НДС, ведение реестра выданных и полученных налоговых накладных, выписка налоговых накладных, проверка договоров на предмет НДС, ведение банковских операций, проверка тарифов на предмет НДС, помощь в составлении декларации по прибыли, планирование НДС и местных налогов, начисление других налогов (сбор за первую регистрацию транспортного средства, экологический налог,
плата за землю, сбор за специальное использование воды) .
С 17.10.2005 до 22.11.2011ОАО «Банк» «Финансы и кредит» Начальник отдела «Консолидированного налогового учета и отчетности»
Основные обязанности:
Составление консолидированной декларации по НДС, консолидированного приложения №5 к декларации по НДС, составление декларации по НДС головного банка, ведение реестра выданных и полученных налоговых накладных по головному банку, выписка налоговых накладных, проверка декларации по НДС от филиалов, проверка приложения № 5 от филиалов, проверка договоров на предмет НДС, ведение банковских операций.
С 01.05.1997 по 15.10.2005ОАО «Институт транспорта нефти»Бухгалтер 2 категории отдел - «бухгалтерия ».
Основные обязанности:
Начисление дохода, ведение договоров, выписка налоговых накладных, составление актов выполненных работ, ведение книг покупок и продаж, ведение складских операций, выписка доверенностей, работа с банком.
С 29.07.1997 по 30.04.1998ГП «НИИ Микроприборов» Бухгалтер второй категории
Основные обязанности:
Составление декларации по НДС, выписка налоговых накладных, ведение договоров хозяйственной группы, начисление арендной платы арендодателям, составление актов выполненных работ, ведение первичной документации.
До 29.07.1997Декрет



Знание компьютерных программ:
•Microsoft Office – высокий уровень;
•1С - бухгалтерия – высокий уровень;
• M.e.d.o.k – высокий уровень;
•Б2-средний уровень;
•ОПЗ- высокий уровень;
•SR Bank – высокий уровень.

Знание языков:
•Русский
•Украинский
•Английский (базовый уровень)

Личные качества:
коммуникабельность, ответственность, организованность, аккуратность, привлекательность, чувство юмора.

Увлечения:
Садоводчество, вышивание.