Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2074618/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами на міжнародному ринку

с 03.2020 по 11.2024 (4 года 9 месяцев)
Клініка репродуктивної медицини «ICSI Clinic», Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• аналіз міжнародного ринку та конкурентного середовища;
• участь у розробці та реалізації маркетингових стратегій і планів просування;
• управління рекламними кампаніями в різних каналах;
• визначення цільової аудиторії та створення рекламних матеріалів;
• співпраця з відділом продажів для досягнення бізнес-цілей;
• моніторинг ефективності маркетингових активностей і коригування стратегій;
• підтримка іміджу та впізнаваності бренду.

Керівник PR-відділу Англійського департаменту

с 09.2019 по 01.2020 (5 месяцев)
BioTexCom Medical Center for Human Reproduction, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Просування реклами діючих проектів в загальнодоступних групах соціальних мереж (Facebook, Instagram, Telegram) і на сайті компанії;
- Листування з потенційними та існуючими клієнтами з метою консультування та надання необхідної інформації щодо послуг та роботи компанїї;
- Робота з соцмережами, рекламними платформами, ведення фальш-сторінок\ботів з метою рекламування послуг від приватних осіб, прихована реклама;
- Пошук ключової інформації щодо конкуруючих компаній в Україні, та за кордоном, та ін;
- Організація участі представників компанії в міжнародних конференціях і спеціалізованих витавках за кордоном;
- Переклади текстів, статей з/на англійську;
- Титрування\переклад відео;
- Наповнення YouTube каналу;
- Створення та підготовка презентацій, інструкцій і методичних матеріалів для персоналу;
- Організація роботи по залученню нових партнерів;
- Успішне навчання нового персоналу;
- Організація і оптимізація робочого процесу і ведення звітності по роботі рекламного відділу;
- Пошук і підбір персоналу;
- Спілкування та пыдтримка існуючимих клієнтів;
- 24 \ 7 допомога і підтримка клієнтів (лінія екстренного зв'язку)
- Робота перекладачем на виїздах в клініку, пологові будинки, на виписку і на різні медичні процедури, консультації з лікарями.

Старший PR-менеджер

с 02.2019 по 09.2019 (8 месяцев)
BioTexCom Medical Center for Human Reproduction, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Введення реклами діючих проектів в загальнодоступні групи соціальних мереж (Facebook, Instagram, Telegram) і на сайт компанії;
- Робота з соцмережами, рекламними платформами, створення та ведення фальш-аккаунтів\ботів, з метою рекламування послуг від приватних осіб;
- Коментування статей, постів в соц.мережах, робота з різними міжнародними форумами;
- Пошук ключової інформації щодо оствнніх новин, конкуруючих компаній в Україні та за кордоном, тощо;
- Організація участі представників компанії в міжнародних конференціях і спеціалізованих витавках;
- Організація відряджень за кордон для представників компанії з метою проведення презентацій (пошук-замовлення-бронювання авіа, проживання, конференц-залів);
- Переклади текстів, статей з/на англійську;
- Створення та підготовка презентацій, інструкцій і методичних матеріалів для персоналу;
- Спілкування з клієнтами;
- 24\7 допомога і підтримка клієнтів (лінія екстренного зв'язку);
- Робота перекладачем на виїздах в клініку, пологові будинки, на виписку і на різні медичні процедури, консультації з лікарями
- Первинні консультаціі з потенційними клієнтами

Менеджер з продажу

с 07.2018 по 12.2018 (6 месяцев)
LabITeam Agency, Київ (IT)

- Пошук закордонних клієнтів на різних онлайн майданчиках (oDesk, UpWork, Freelancer, InDeed, Simplyhired, Dribble, Angel, Glassdoor, Behance і т.д.)
- Ведення листування з потенційними замовниками
- Робота з CRM
- Ведення звітності

Менеджер з продажу

с 02.2018 по 07.2018 (6 месяцев)
Digital Agency «Серьезность», Київ (IT)

- Пошук закордонних клієнтів на різних онлайн майданчиках (oDesk, UpWork, Freelancer, InDeed, Angel, Glassdoor, Behance і т.д.)
- Ведення листування з потенційними замовниками

Менеджер з продажу

с 08.2015 по 12.2017 (2 года 5 месяцев)
Gold Development, Киев (IT)

Пошук закордонних клієнтів на різних онлайн майданчиках (oDesk, UpWork, Freelancer, InDeed, Dribble, Angel, Glassdoor, Behance і т.д.)
- Введення активного листування з потенційними замовниками.
- Відкриття та передача проектів топ-менеджеру.

Педагог

с 03.2014 по 06.2015 (1 год 4 месяца)
Перша Дитяча Академія, Київ (Освіта, наука)

Вчитель (ангійської\української мов) для дітей дошкільного віку 2-9 років
- Ведення уроків за програмою «Життя в долонях» англійською та українською мовами для дітей дошкільного віку
- Педагог приватного англомовного дитячого садка неповного дня при 1дА
- Організаторська діяльність (проведення святкових заходів в якості координатора-ведучого).

Вчитель англійської мови

с 06.2011 по 06.2012 (1 год)
Майстер-клас (Оксфордська школа),, Київ (Освіта, наука)

Робота з дошкільнятами та дітьми молодших класів.
- Проведення уроків англійської мови відповідно даної навчальної програми

Репетитор англійської мови

с 08.2009 по 11.2016 (7 лет 4 месяца)
Домашній репетитор, Київ (Освіта, наука)

Приватні уроки

Репетитор англійської мови

с 02.2002 по наст. время (24 года)
-, Киев (Освіта, наука)

Приватні уроки

Образование

Київська Гуманітарна Академія

Романо-Германська філологія, викладання та філологія (мова та література), Київ
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг особистого зростання "Isaac Pintosevich Systems"

2015

TKT Certificate (University of Cambridge ESOL Examinations)

December 2012, Kiev

Знания и навыки

• MS Excel
• Adobe Photoshop
• MS Office
• MS Word
• Google Ads
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• CorelDRAW
• Adobe Illustrator
• Opera
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Google
• Реклама
• Adobe
• Малювання
• Організаторські навички (ведення заходів в якості ведучої)
• Робота з соц.мережами, міжнародними форумами, блогами.

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Французский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Загальний досвід роботи - 23 роки.

Досягнення в сфері освіти:
Отримала TKT Certificate (University of Cambridge ESOL Examinations)
Дуже люблю спілкування з людьми і з дітьми. Основна мета - навчити моїх учнів "вчитися" і, любити це робити. Мені подобається, коли наші з ними зусилля не даремні, коли і учні і я, бачимо хороші результати нашої спільної роботи. Я - творча особистість, тому вмію зробити свої уроки доступними, зрозумілими, а головне, цікавими як для дітей, так і для дорослих.
За час роботи репетитором і викладачем, отримала колосcальний досвід, навчилась працювати з різними видами навчальних матеріалів і ознайомилася з безліччю новітніх методик викладання іноземної мови.
Мої учні успішно застосовують свої знання як на уроках та олімпіадах, так і в повсякденному житті. Багато з них, успішно здали ДПА, ЗНО, міжнародні іспити, а деякі, наразі навчаються за кордоном.

Досягнення в області IT-технологій
Закінчила курси Adobe Photoshop\Illustrator
Отримала досвід роботи в IT- агенствах і компаніях. Отримала навички роботи в організації і пошуку вітчизняних та зарубіжних клієнтів і проектів в мережі.
Моя наполегливість дає шанс потенційному клієнту звернути на мене увагу, а тактовність - бажання спілкуватися.
Розширила клієнтську базу компанії за час роботи на 20%
Набула навичок ведення переговорів з клієнтами; навички встановлення контакту і взаєморозуміння з клієнтом, а також, досвід роботи з «запереченнями».
Отримала досвід у визначенні і підборі стратегій в роботі з клієнтами; отримала досвід управління малими IT-проектами.

Досягнення в області PR
Отримала досвід в розробці та реалізації різних стратегій просування відповідно профілю компанії;
Придбала навичку ведення листування з міжнародними виданнями;
Навчилася працювати на онлайн-майданчиках, мієнародних форумах і соц.мережах;
Відкрила в собі організаторські здібності, здатність до аналізу і коригування розроблених планів по просуванню бренду;
Отримала вміння працювати в режимі багатозадачності.
Навчилася працювати з різними видами документації (договори, контракти, юридичні угоди); працювати з великим обсягом інформації; оптимізувала ведення звітності та клієнтської бази, що дозволило спростити роботу рекламного відділу.
Займалася відстеженням профільних виставок та конференцій, організацією участі в них компанії; розробкою стратегії і організація ведення сайту та офіційних аккаунтів компанії в соціальних мережах; займалася ініціюванням і підготовкою публікацій, а також pr-матеріалів та презентаційної продукції.
Займалася розробкою pr-контенту на сайті компанії, в соцмережах, аналізом конкурентних вебсайтів; отримала досвід роботи з іноземними клієнтами; досвід роботи на лінії екстреної допомоги.
Придбала певні знання і навички в сфері репродуктивної медицини, дізналася про унікальні методи і сучасні технології, які успішно застосовуються в боротьбі з безпліддям.

Особисті якості:
Комунікабельність
Старанність
Уміння працювати в команді
Стресостійкість
Позитивне ставлення до життя
Активність
Висока працездатність
Організованість
Бажання розвиватися
Працелюбність
Уважність
Відповідальність
Здатність швидко навчатися
Креативне мислення