Євгенія

Аккаунт-, комунікаційний-, менеджер з маркетингу, 35 000 грн

Вид занятости: полная

Возраст: 30 лет

Город: Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2075741/

Опыт работы

Менеджер по комунікаціями з клієнтами у відділі Маркетингу

с 09.2019 по наст. время (6 лет 7 месяцев)
ТОВ «Днипро-М», Київ (Роздрібна торгівля)

• Комунікація з користувачами (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram).
• Моніторинг згадок бренду (YouScan) та підготовка аналітичних звітів.
• Робота з відгуками клієнтів. Своєчасна та висококваліфікована обробка зворотного зв’язку від клієнтів. Робота з клієнтським негативним досвідом, детальна перевірка ситуацій та задіяння алгоритмів, для вирішення ситуації.
• Координація блогерських кампаній, колаборацій і промо-акцій.
• Комунікація з відділами компанії для оптимального та оперативного вирішення запитів від клієнта.

Аккаунт-менеджер

с 08.2019 по 09.2019 (2 месяца)
Pokupon.ua, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керуюча кафе

с 07.2017 по 06.2019 (2 года)
PureeCafe, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Повне управління кафе, ведення обліків, замовлення товару, підбір персоналу, оформлення договорів, сплачування рахунків, вирішення всіх можливих завдань\ситуацій на торговій точці.

Бариста, адміністратор

с 05.2016 по 06.2017 (1 год 2 месяца)
Мережа кав'ярень "Львiвська кава", Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

+ з 08.2014 по 08.2015 - coffeelat.
з 11.2015 по 02.2016 - Coffetalk

Відкриття кав'ярень, підбір персоналу, стажування персонал на всю мережу.
Розробка меню. Облік приходу та витрати товарів.

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Экономика предприятия, Киев
Высшее, с 2014 по 2017 (3 года)

Киевский колледж компьютерных технологий и экономики

Экономика предприятия, Киев
Среднее специальное, с 2010 по 2013 (3 года)

Знания и навыки

SMM
Копірайтинг
Контент-менеджмент
Excel
YouScan
MS Office
Meta Business Suite
Блогери
Google Docs
Комунікабельність
Відповідальність
Уважність
Креативність
Грамотна усна та письмова мова