Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2259399

Опыт работы

Эксперт с обслуживанию клиентов

с 06.2014 по 09.2021 (7 лет 3 месяца)
АТ ОТП БАНК, Одесса (Финансы, банки, страхование)

Заключение договоров, открытие и закрытие счетов, кассовые операции, заменяла кассира в закрытой кассе, загрузка и розгрузка банкомата, инкасация, переводы денег через платежные системы

Старший контролёр - кассир

с 01.2014 по 06.2014 (5 месяцев)
АТ ОЩАДБАНК, Подольск (Финансы, банки, страхование)

Приём платежей, выплати с текущих и карточных счетов, выплаты переводо, зачисление пенсий на карточные счета, подготовка к инкассации

Специалист по открытию и обслуживанию пластиковых карт

с 11.2013 по 01.2014 (2 месяца)
АТ Ощадбанк, Подольск (Финансы, банки, страхование)

Заключение договоров на открытие пластиковых карт, обслуживание клиентов

Торговый представитель

с 02.2013 по 10.2013 (8 месяцев)
ООО ЛУЗАНОВКА, Одесса (Розничная торговля)

Выполнение планов продажи, отслеживание крединой задолженности, проведение переговоров, составление договоров

Ассистент торгового представителя

с 08.2012 по 02.2013 (6 месяцев)
ООО Лузановка, Одесса (Розничная торговля)

Выкладка товара согласно планограмы. Выполнение стандартов компании

Образование

ОНАПТ

Экономика предприятия, Одесса
Высшее, с 2012 по 2013 (1 год)

Училась на заочной форме обучения, в 2013г получила диплом специалиста

Одеский технический колледж ОНАПТ

Экономика предприятия, Одесса
Неоконченное высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

В 2010г получила младшего специалиста, в 2012г получила диплом бакалавра. Училась на дневной форме обучения

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — выше среднего

Дополнительная информация

Коваль Ирина Анатольевна
Дата рождения: 07/09/1992
Адрес проживания: Одесса,
Телефон для связи: моб.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Электронная почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование

Одесский технический колледж "Одесской национальной академии пищевых технологий"
Экономика предприятия
Экономист – бакалавр, 2010 – 1012г
Одесская национальная академия пищевых технологий
Экономика предприятия
Экономист – специалист, 2012 – 2013г

Опыт работы

ООО «Лузановка»
2012 – 2013 г – ассистентом торгового представителя в отделе сбыта компании ИДС.
С февраля 2013 до октября 2013 –переведена на должность торгового представителя.
АТ «ОЩАДБАНК»
С ноября 2013 – специалист по открытию и обслуживанию карточных счетов.
С января 2014 – старший контролер – кассир.
АТ «ОТПБанк»
С июня 2014 - эксперт по обслуживанию клиентов.
С января 2017 - старший эксперт по обслуживанию клиентов.
С июля 2017- ведущий эксперт по обслуживанию клиентов.
С августа 2021- кассир.

Курсы

Одесский технический колледж ОНАПТ
Оператор компьютерного набора, 2008 г.

Профессиональные навыки и знания

Знание компьютера: - уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет, АБС Барс, Сбон+, SUBA). Знание программы 1С «Бухгалтерия» - базовый уровень.
Владение иностранными языками:
Немецкий – со словарем
Украинский, русский - свободно
Проведение переговоров, отслеживание дебиторской задолженности, работа с документами, выполнение стандартов. Привлечение и обслуживание клиентов, оформление депозитов, прием коммунальных платежей, выдача наличных денег с карточных и текущих депозитных счетов. Кассовые операции с клиентами –физическими и юридическими лицами – оформление таких кассовых документов, как: заявление на перевод наличных денег, заявление на выдачу наличных денег, выплаты по денежным чекам. Открытие, закрытие и ведение счетов физических лиц в национальной и иностранной валюте; прием и выдача вкладов населения; проведение безналичных операций по вкладам населения; проведение выплат по текущим депозитным и карточным счетам через пос-терминал; прием денежных знаков; выдача пластиковых карточек клиентам; выдача кредитов и прием платежей в счет погашения задолженности; расчетные операции по карточным счетам клиентов и их закрытие; купля – продажа иностранной валюты и банковских металлов; операции с дорожними чеками; начисление процентов по вкладным (депозитным) операциям; перевод денег; составление ежедневного отчета; предоставление клиенту консультации и информации об услугах; подготовка юридических дел к сдаче на соответственное хранение в архив; проведение индентификации, изучения физических лиц при проведении операций.

Личностные качества

Легкообучаема, хорошие организаторские способности, умение быстро ориентироваться в сложной ситуации и самостоятельно принимать решения, инициативность, ответственность, целеустремленность, активность, настойчивость, отличные коммуникативные качества;