Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2266550/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 12.2024 по 01.2026 (1 год 2 месяца)
IT Step Academy, Кременчук (Освіта, наука)

- Робота з клієнтською базою, консультації, супровід клієнтів.
- Робота з CRM-системою: обробка заявок, оновлення інформації, ведення бази.
- Комунікація з внутрішніми відділами.
- Вирішення звернень, підтримка через телефон, месенджери, електронну пошту.
- Участь у проведенні заходів академії (презентації, дні відкритих дверей).

Data Verification Specialist

с 05.2022 по 09.2024 (2 года 5 месяцев)
Blumbit, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Верифікація інформації згідно встановлених стандартів якості.
- Робота з Google Sheets, Excel, внутрішніми системами компанії.
- Виявлення помилок і дублювань у масивах даних.
- Дотримання термінів та якісне виконання завдань.

Data Verification Specialist

с 05.2019 по 11.2021 (2 года 7 месяцев)
Blumbit, Кременчук (Маркетинг, реклама, PR)

- Верифікація інформації згідно встановлених стандартів якості.
- Робота з Google Sheets, Excel, внутрішніми системами компанії.
- Виявлення помилок і дублювань у масивах даних.
- Дотримання термінів та якісне виконання завдань.

Кредитний експерт

с 12.2018 по 04.2019 (5 месяцев)
АТ «УКРСИББАНК», Світловодськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультації, обслуговування клієнтів
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Хол-менеджер

с 03.2018 по 07.2018 (5 месяцев)
Ощадбанк, Кременчук (Фінанси, банки, страхування)

- Адміністрування черг, підтримка процесів обслуговування
- Консультаційна підтримка клієнтів у залі обслуговування
- Вирішення поточних питань і допомога клієнтам з базовими операціями
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Старший клієнт-менеджер

с 08.2016 по 07.2017 (1 год)
Sport Life, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- Робота з клієнтською базою, консультації, супровід клієнтів.
- Ведення внутрішньої документації та взаємодія з CRM.
- Ведення клієнтської бази, оформлення договорів і реєстраційних документів.

Менеджер відділу супроводу клієнтів

с 11.2014 по 04.2015 (6 месяцев)
Sport Life, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- Організація роботи відділу, супровід клієнтів.
- Ведення клієнтської бази, оформлення договорів і реєстраційних документів.
- Вирішення конфліктних ситуацій, підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
- Співпраця з внутрішніми відділами.

Кредитний експерт

с 07.2014 по 10.2014 (4 месяца)
АТ "ІМЕКСБАНК", Світловодськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультації, обслуговування клієнтів
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Кредитний експерт

с 03.2013 по 07.2013 (5 месяцев)
АТ "ІМЕКСБАНК", Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

- Консультації, обслуговування клієнтів
- Робота з банківським ПЗ, оформлення документів

Образование

ЧНУ ім.Богдана Хмельницького

Економіки і Права, Туризм, Черкаси
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Знания и навыки

• Ведення CRM
• MS Office
• Відповідальність
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Уважність
• Вміння організовувати робочий процес
• Оформлення кредитів
• Ведення документації
• Спілкування з клієнтами онлайн та офлайн

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

- Швидко навчаюся новим програмам і платформам
- Вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів
- Готовність до нових завдань і напрямків
- Пунктуальність та відповідальність