Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2292908

Опыт работы

Инженер комплексной технической поддержки регионального центра управления сетями

с 12.2015 по 11.2017 (1 год 11 месяцев)
ООО"Миранда-медиа", Симферополь (Деятельность в области интернет провайдинга.)

Обработка данных в биллинге,техническая поддержка,консультирование абонентов по всем интересующим вопросам, настройка ПО,оборудование абонента в телефонном режиме,удаленная диагностика сети,оформление выездных заявок на устранение неисправностей.

Оператор 1 ой степени

с 12.2014 по 11.2015 (11 месяцев)
Аудиотеле, Симферополь (Аутсорсинговая компания)

оформление заявок,консультирование клиентов по продуктам компании,тех.поддержка.решение спорных вопросов,восстановление сервиса по возможности.работа в биллинге.

Образование

ВПТУ-15

Бухгалтер бюджетных организаций, Симферополь
Среднее специальное, с 1993 по 1996 (2 года 5 месяцев)

курсы секретаря-референта.

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы пользователя ПК

1996-1996

курсы секретарь-референт,делопроизводство

1996-1996

Знания и навыки

Знание языков

• Турецкий — средний
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

работая в службе поддержки обязывает быть внимательным человеком,работать с большим объемом задач,деловая переписка с коллегами,работа с критичными клиентами,ответственность за выполненные задачи.О себе: отзывчивая,пунктуальная,не конфликта,в не зависимости от ситуаций в жизни на работе не отражается,внимательна к коллегам(всегда приду на помощь),характер устойчивый и к стрессовым ситуациям всегда готова!.