Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2406648

Опыт работы

Приватний підприємець (Менеджер по роботі з клієнтами)

с 08.2016 по 03.2022 (5 лет 7 месяцев)
EuroWork Group, Київ (Кадрове агенство по працевлаштуванню за кордоном)

Ведення повного обсягу роботи:
Консультування клієнта на початковому етапі та ведення його в процессі оформлення угоди і до виїзду за кордон. а саме підпис договорів, оформлення документів на робочі візи, заключення договорів з іноземними партнерами, страхування, броні готелів та квитків.
Також ведення технічної роботи: ведення сайту, наповнення контентом, редагування та ін.
Ведення соціальних сторінок компанії.
Працювала в CRM системі Binotel.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2015 по 06.2016 (1 год 4 месяца)
ФОП БВС, Київ (Кадрове агенство по працевлаштуванню за кордоном)

Ведення клієнта від початку консультації до працевлаштування клієнта за кордоном.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2014 по 02.2015 (6 месяцев)
ТОВ Сучастний факторинг, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обробка вхідних, вихідних дзвінків, консультування клієнтів по продуктам компанії, ведення клієнта в 1С, заключення договорів та моніторинг оплати по кредитним договорам.

Оператор контакт центру, наставник по навчанню, team lider

с 02.2011 по 06.2014 (3 года 4 месяца)
OS – Direct,Direct Call, Київ (аутсорсингова компанія, директ маркетинг)

Працювала на посадах: оператор контакт центру, наставника по навчанню нових працівників, team lider. Інтернет магазин Bonprix.

Обов'язки: вхідні, вихідні дзвінки. Обробка зверненнь та замовленнь клієнтів по всих каналах зв'язку. Робота в CRM системі Binotel.
навчання нових робітників проекту, проведення тренінгів, координація гарячої лінії проекту, графіки роботи спеціалістів, моніторинг і контроль якості роботи спеціалістів.

Помічник менеджера

с 04.2007 по 06.2009 (2 года 2 месяца)
Компания AND, Київ (торгівля медичними товарами)

Контроль товару по аптекам, виїзди на місця продажу, прийом замовлень.

Оператор колл центру, кредитний спеціаліст.

с 01.2007 по 05.2009 (2 года 4 месяца)
Банк Ренесанс Капітал, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: вхідні, вихідні дзвінки. Прийом заявок по кредитним продуктам.

Образование

ВПУ№33

3, Київ
Среднее специальное, с 2002 по 2004 (2 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг продажи по телефону

01.03.2008-01.04.2008

SkillUp Frontend Development

2021- 2022, 9 місяців

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я світчер - вирішила змінити свою професію та навчитися тому, чого хотіла вже давно, та все не наважувалася це зробити. І ось - перша частина вже зроблена, я опанувала базові навики для того, щоб розпочати свій шлях до спеціальності Frontend developer. Тому шукаю роботу яка б дала мені старт в ІТ кар'єрі. Готова до стажування, навчання та виконання всіх завданнь для старту.
На даний час маю базові навики:
HTML, CSS, JS, SASS/SCSS, Bootstrap, GitHub, Angular (в процессі навчання).

Особисті якості:
Вміння працювати як в команді так і самостійно. Швидко всьому навчаюсь, дуже прискіплива до навчання - тому мені потрібен результат в поставлених цілях.
Стресостійкість, вміння працювати з великими об'ємами інформації. Відповідальна.
Розмір заробітної плати зараз не головне. Головне - стажування, щоб закріпити навики.