Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2495504/

Опыт работы

Помічник керівника, мовні курси

с 01.2024 по 01.2025 (1 год)
UV RefugeeCommittee, Брюсель (Державні організації)

Організація навчального процесу та координація розкладу занять

Контроль роботи викладачів та адміністративного персоналу

Комунікація зі студентами та вирішення організаційних питань

Ведення документації та звітності


Допомога керівнику в управлінні щоденними процесами

Досягнення:

Налагодила ефективну систему організації розкладу, що зменшило накладки занять

Підвищила рівень задоволеності студентів завдяки оперативному вирішенню питань

Оптимізувала внутрішні процеси комунікації між командою


Покращила загальну ефективність роботи курсів через системний підхід до організації

Рецепціоніст в кризовому центрі

с 01.2023 по 01.2024 (1 год)
UV Refugee Committee, Брюсель (Державні організації)

Організація роботи рецепції та забезпечення ефективного прийому відвідувачів

Консультування клієнтів, надання первинної інформації та перенаправлення до відповідних спеціалістів

Координація записів та ведення внутрішньої документації

Робота з телефонними дзвінками та електронною поштою

Підтримка комфортної та безпечної атмосфери для відвідувачів

Досягнення:

Покращила якість обслуговування клієнтів завдяки швидкому та чіткому опрацюванню звернень

Оптимізувала процес запису, що дозволило зменшити час очікування

Забезпечила стабільну та злагоджену роботу рецепції навіть у напружених ситуаціях

Отримала позитивні відгуки від відвідувачів та колег

Консультант

с 04.2015 по 01.2022 (6 лет 10 месяцев)
Avon, Рубіжне (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Реклама та продаж косметичної продукції компанії. Підбір догляду за обличчям, волоссям та тілом.

Удалённый администратор

с 06.2014 по 09.2021 (7 лет 4 месяца)
Брачное агенство, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

Адміністратор / Менеджер сайтів знайомств

•Повне адміністрування акаунтів та робота з адмін-панеллю сайтів
•Контроль якості роботи перекладачів та організація їхньої діяльності
•Навчання нових співробітників (перекладачів) роботі з платформами
•Ведення фінансової звітності та контроль витрат/доходів
•Комунікація з клієнтами та вирішення робочих питань
•Моніторинг ефективності роботи та оптимізація процесів
•Забезпечення безперебійної роботи акаунтів

Додатковий досвід:
•Робота з платформами контенту
•Організація роботи команди
•Відповідальність та уважність до деталей
•Комунікабельність
•Робота в режимі багатозадачності
•Впевнене користування ПК та онлайн-сервісами

Образование

Институт химических технологий Восточноукраинского национального университета имени Владимира Даля

Экономика предприятия, Рубежное
Высшее, с 2015 по 2018 (3 года)

Политехнический колледж имени Порай-Кошицы

Экономика предприятия, Рубежное
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Профессиональный электромеханический лицей

Парикмахер-модельер, мастер маникюра, Рубежное
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Политехнический колледж имени Порай-Кошицы

2014, 1С Предприятие 8.2

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Управління командою
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Комунікабельність
• Ініціативність
• Лідерство

Знание языков

• Нидерландский — начинающий
• Французский — начинающий
• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Робота тільки дистанційно, тимчасово знаходжусь не в Україні.
Комунікація в будь яких месенджерах.

Моя мета :
Шукаю роботу на адміністративній посаді. Відкрита до різних напрямків та форматів співпраці, швидко навчаюсь та готова ефективно включитися в робочі процеси.

Маю досвід роботи в адміністративній сфері, організації процесів та взаємодії з клієнтами. Впевнено працюю з ПК, онлайн-платформами та адміністративними панелями, швидко освоюю нові системи та інструменти.

Володію навичками:
•організації та контролю робочих процесів;
•координації команди та навчання нових співробітників;
•ведення документації;
•ефективної комунікації з клієнтами та партнерами;
•роботи в умовах багатозадачності та стресових ситуаціях.

Відповідальна, організована, уважна до деталей, швидко адаптуюсь до нових умов роботи. Вмію приймати рішення та працювати на результат.