Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2504556/

Опыт работы

Офис-менеджер

с 10.2017 по 12.2019 (2 года 3 месяца)
ООО "Компания Докер", Запорожье (Грузоподъемное оборудование)

Обезпечние жизнедеятельности офиса, цеха, поиск жилья, покупка билетов для командированных, закупка материалов и оборудования для работ на объектах, работа с документацией: составление договоров, писем, товаро-транспортных накладных, первичная документация, ведение табеля учета рабочего времени. Приём на работу новых сотрудников (ведение кадровой документации).

Администратор

с 01.2017 по 10.2017 (10 месяцев)
Центр пластической хирургии «Виднова», Запорожье (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Встреча пациентов, подготовка перед операцией (сдача анализов, заполнение документов), контроль списания медикаментов, расчет клиентов, исходящий обзвон (самочувствие пациента после операции, процедуры; напоминание о визите в клинику; приглашение на повторную процедуру или осмотр), работа в 1С (заполнение графика работы, оформление карточек клиентов, внесение приходных накладных, приходных и расходных кассовых ордеров)

Оператор по обработке информации и программного обеспечения

с 07.2012 по 12.2016 (4 года 6 месяцев)
Хлебодар, Запорожье (Отдел продаж)

Работа в контакт центре. Приём и обработка заявок (входящий и исходящий обзвон клиентов), оформление жалоб и обращений, продажа продукции в телефонном режиме, информирование клиентов о различных изменениях в работе компании (цены, выпуск новой продукции), работа с почтой.

Образование

Классический приватный университет

Институт журналистики и массовой коммуникации, журналист, Запорожье
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг: «Основы профессионального мастерства оператора контакт-центра»

11.2016

Тренинг: "Мастерство коммуникаций. Роль администратора в медицинской клинике»

04.2017

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• MS Outlook

Дополнительная информация

Личные качества: коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.