Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2553276/

Опыт работы

Оператор call-centre

с 11.2016 по 01.2017 (3 месяца)
ООО "Симпли контакт", Полтава (Транспорт, логистика)

Горячая линия Авиакомпании Международные Авиалинии Украины. Консультирование пассажиров со всего мира по всем вопросам авиакомпании. Обязанности: создание бронирования на авиабилеты для пассажиров, консультирование по багажу и добавление заказов на багаж в бронировании, пересчет изменений дат и маршрутов для пассажиров, информирование о задержке рейсов и подбор вариантов пересадки, оформление запросов на возврат билетов, отправление ссылок на оплату дополнительных услуг авиакомпании. За период работы была признана наилучшим новичком ноября

Оператор Call-centre

с 07.2016 по 11.2016 (5 месяцев)
АО "Дельта Банк", Полтава (Финансы, банки, страхование)

Прозвон клиентов на предмет возврата долгов,прием и консультирование входящих звонков, внесение информации в программное обеспечение

Оператор кол-центра

с 09.2015 по 12.2015 (4 месяца)
ПАО КБ «ПРИВАТБАНК», Полтава (Финансы, банки, страхование)

консультирование клиентов банка по всем вопросам : тарифы по картам, оформление карт, создание заявок на заказ карт, закрытие карточных счетов, консультирование по выпискам; консультирование по тарифам депозитов, оформление депозитов в телефонном режиме, консультирование по выпискам депозитов; выплата на карту денежных переводов, консультирование по тарифам денежных переводов; выплата депозитов на карту; консультирование по товарным кредитам.

Специалист мини-офиса

с 12.2014 по 08.2015 (9 месяцев)
ПАО "Банк Михайловский", Полтава (Финансы, банки, страхование)

обзвон клиентов и предложение банковских продуктов, привлечение клиентов с помощью раздачи листовок и расклейки обьявлений, оформление и подписание кредитных договоров, консультирование по продуктам банка.

Специалист

с 02.2013 по 10.2014 (1 год 9 месяцев)
АТ Дельта банк, Полтава (Финансы, банки, страхование)

оформление кредитных заявок, консультирование по всем продуктам банка, работа с письменными обращениями

Образование

Европейский университет

Экономики и менеджмента, Полтава
Высшее, с 2004 по 2009 (5 лет)

проходи тренинги по продажам

Дополнительное образование и сертификаты

Мастерство телефонных продаж

2013, 1 месяц

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• HCL Notes
• Amadeus
• IS-Card
• Cisco
• UPC online

Знание языков

Английский — средний

Рекомендации

Лашин Денис

Лашин Денис

Старший смены, ООО "Симпли Контакт"

Дополнительная информация

настойчивая, быстрообучаемая, целеустремленная, комуникабельная