Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2612201/

Дополнительная информация

Резюме
ФИО
Геваль Алена Игоревна
Текущая должность, название подразделения
Начальник Главного операционного управления
АБ «ПОРТО-ФРАНКО»
Должность, на которую претендую
Руководитель направления Корпоративного бизнеса и/или МСБ.
Начальник \ директор\ управляющий дирекцией (филиала)
Семейное положение, дети
Не замужем, детей нет
Район проживания
Суворовский
Образование
Высшее – ОГЭУ, факультет Банковское дело, магистр (2006 г.)
Знание языков
Русский, украинский в совершенстве, английский –
pre-intermidiate.
Владение компьютером
Опытный пользователь: Ms Office, интернет, прочие приложения.
Опыт работы в банковской системе
Начальник Главного операционного управления АБ «ПОРТО-ФРАНКО»
Период работы: апрель 2014 — настоящее время
Функции:
Организация работы Отдела индивидуального бизнеса и Отдела продаж корпоративного бизнеса, Отделений банка.
Форматирование структуры работы вертикали.
Выполнила задачу по борьбе с очередью клиентов (в течение месяца очередь со 100 человек сократилась до 15 человек единомоментно).
Обновление и формирование эффективно работающего коллектива.
Работа с клиентами физическими и юридическими лицами на удержание пассивного ресурса.
Работа с жалобами и претензиями клиентов. Работа с самыми проблемными клиентами банка.
Привлечение юридических и физических лиц на обслуживание.
Организация совместных встреч с правлением банка с ключевыми ресурсо - и комиссионнообразующими клиентами региона.
Разработка и внедрение новой продуктовой линейки для клиентов.
Формирование групп стратегических клиентов, выявление новых потребностей клиентов, последующее их удовлетворение.
Работа на «горячей линии» в период работы временной администрации в банке.
Работа с заявлениями клиентов, учет заявлений и ответов, подготовка ответов и удовлетворение заявлений.
Формирование картотеки клиентов.
Информативно: После увольнения отрудников корпоративного бизнеса взяла на себя часть функций по обслуживанию клиентов, принятие, анализ и исполнение арестов счетов, платежных требований, инкассо, формирования выписок, подготовка справок, ответов на притензии и заявления клиентов корпоративного бизнеса.
При общении с клиентами физическими лицами на удержание, индивидуальный подход к клиенту, за день могла обслужить до 400 человек. Отдел индивидуального бизнеса (6 человек) мог обслужить до 869 человек за 1 рабочий день, Отдел корпоративного бизнеса за 1 рабочий день могли принять и обработать до 600 платежей (из них 50% на бумажном носителе).
И многое, многое, многое другое, что подлежит обсуждению при личной встрече.

Начальник Отдела Private Banking АО «ЗЛАТОБАНК»
Период работы: июнь 2013 — апрель 2014
Банк АО «ЗЛАТОБАНК»
Функции: Организация и развитие направления корпоративного бизнеса. Личные продажи, личная работа по привлечению как юридических так и физических лиц. Поддержка и развитие отношений с существующими клиентами. Работа по обеспечению работы кассы в части покупки-продажи наличных денег. Индивидуальные согласования с ГО условий работы в банке отдельным стратегическим клиентам.
И многие др.функции способствующие формированию позитивной динамики развития данной дирекции.

Главный эксперт по продажам корпоративного бизнеса ПАО «ВиЭйБи Банка».
Период работы: август 2011 г. – май 2013 г.
Банк ПАО «ВиЭйБи Банк»
Функции: работа с клиентами, привлечение клиентов на сотрудничество с банком, оформление кредитных, депозитных и документарных операций. Работа с финансовой и коммерческой отчетностью предприятий и предпринимателей, анализ деятельности клиентов, подготовка кредитных заявок на кредитный комитет, дальнейшее сопровождение кредитного и депозитного портфелей. Работа с документарными операциями. Работа с просрочкой до 60 дней. Анализ конкурентной среды в регионе: продуктовый ряд, ценовая политика различных банков, преимущества тех или иных банковских учреждений. Анализ финансовых потоков банка, достижение плановых показателей дирекции. Работа с сетью отделений, проведение совещаний, презентация корпоративных продуктов начальникам отделений. Регистрация и сопровождение кредитов-нерезидентов.

Зам. начальника Отдела по работе с клиентами Малого бизнеса
Период работы июнь 2010 г. – июль 2011 г.
Банк: АО «Райффайзен Банк Аваль»
Функции: работа с клиентами сегмента малый бизнес в направлении кредитования, документарных операций и всей линейки банковских продуктов, сбор пакета документов на установление лимита активных операций юридическому лицу; проведение финансово-экономического анализа деятельности субъектов предпринимательской деятельности, юридических лиц; дальнейшее сопровождение кредитных сделок. Контроль за выполнением функций и планов сотрудников отдела. Работа с просрочкой (1-30, 31-60, 61-180)