Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 08.2015 по наст. время (8 лет 9 месяцев)
Агентство маркетинговых коммуникаций

В рекламной сфере работаю с 2007 года. Последние 2 года работаю в креативном рекламном агентстве.

Основные задачи и функционал:

составление брифов и ТЗ для дизайнеров;
расстановка приоритетов и трудозатрат;
координация, контроль выполнения креативных проектов (рекламные кампании, отдельные проекты, адаптации) и дедлайнов;
систематизация работы отдела;
полное владение профессиональной терминологией (InD, Ai, Ps);
глубокое знание программ пакета Microsoft Office, PPt, работа в CRM системах (Terrasoft), а также в системе MindManager (Mindjet) ;
проведение брейн-штормингов,
разработка идей рекламных кампаний, копирайтинг и рерайтинг текста разных направлений/отраслей,
литературная редакция;
составление креативных текстов, слоганов, меседжей;
участие в создании визуальных решений;
SMM-продвижение: создание SMM-плана, вижуалов, текстовых наполнений;
создание и разработка POS-материалов.

Основной функционал работы как специалиста в client service:
сопровождение и выстраивание долгосрочных отношений;
оказание услуг и выполнение условий договоров;
проведение презентаций и деловых переговоров;
владение первичным документооборотом, первичным бухгалтерским учетом;
мониторинг и анализ деятельности фирм-конкурентов;
формирование коммерческих предложений и бюджетов по проектам, спецификаций;
анализ потребностей клиента, работа над повышением лояльности клиента,привлечение новых проектов и клиентов; как следствие - увеличение прибыли компании.

Работа с подрядчиками: переговоры; контроль цен, скидок, сроков выполнения и прочих условий от подряда.Составление смет.

Работа с транспортными компаниями/курьерами:

составление логистики курьеру, планирование перевозок, оформление и контроль доставки груза заказчику.

Account executive

с 06.2007 по 05.2015 (7 лет 11 месяцев)
РОИ Комьюникейшнз, Киев (РА полного цикла)

- сопровождение и развитие существующих клиентов;
- подготовка брифов и коммерческих предложений;
- организация BTL;
- ведение документооборота по проектам с клиентом и подрядчиками ( подготовка бюджетов,составление договоров);

Образование

КНЕУ

Международная экономика, Киев
Высшее, с 2006 по 2010 (4 года 1 месяц)

ДПТНЗ "МЦЮМ м.Києва"

Менеджер по туризму, Киев
Среднее специальное, с 2003 по 2006 (2 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Умею и работаю с большим объемом задач, активная, инициативная, стрессоустойчива, исполнительна, ответственна, самоогранизованна, внимательна к мелочам. Незаменима в команде.

Участвовала в различных мероприятиях для маркетологов ("Золотой PRO-пеллер", "Недетская площадка"),тренингах ( сертификат Baltic Training Group двухдневный курс "Время команды").

Замужем,есть ребенок

Предпочтительней офис на Правом берегу.