Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2697140/

Опыт работы

Проджект-менеджер

с 07.2025 по 01.2026 (7 месяцев)
Restavrator_ua, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

1. Звітність і контроль показників
2. Робота з клієнтами
Прийом вхідних дзвінків,Консультації клієнтів,Відпрацювання заперечень,Відпрацювання заперечень на етапі передоплати,Дожим клієнтів до планування,Післяпродажна комунікація,Робота з негативом і скаргами
3. Ліди та продажі
Прийом нових лідів,Оцінка звернень,Обробка лідів у CRM,Контроль статусів лідів,Повторні контакти з клієнтами
4. Координація замовлень
Планування замовлень,Нагадування майстрам про замовлення,Нагадування клієнтам про замовлення,Контроль виходу майстрів,Контроль строків виконання
5. Фінансовий контроль
Контроль передоплат,Контроль повних оплат,Комунікація з клієнтами щодо оплат,Закриття замовлень по фінансах
6. Контроль якості та змін
Контроль виконання робіт,Узгодження додаткових пошкоджень,Узгодження змін у замовленнях,Передача змін між клієнтом і майстром
7. Адміністративна робота
Актуалізація даних у таблицях і CRM,Перевірка коректності інформації,Передача інформації між відділами,Виправлення помилок у заявках
8. Форс-мажори та конфлікти
Вирішення нестандартних ситуацій,Вирішення конфліктних ситуацій,Реагування на термінові зміни,Переноси та заміни майстрів

Менеджер інтернет-магазину

с 10.2024 по 06.2025 (9 месяцев)
ФОП Зубенко О.І., Полтава (Роздрібна торгівля)

Обробка ,приняття ,ведення замовлень. Доп продажі .

Менеджер по тендерам

с 06.2024 по 11.2024 (6 месяцев)
професійний банківський сервіс, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу

с 01.2024 по 06.2024 (6 месяцев)
Сімпатік Груп, Полтава (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Менеджер з продажу

с 07.2022 по 05.2024 (1 год 11 месяцев)
ФОП Трандофілов, Полтава (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу

с 09.2019 по 07.2022 (2 года 11 месяцев)
ФОП Мєдуниця, Полтава (Роздрібна торгівля)

Образование

Полтавский университет економики и торговли

Финансов и учета,бухгалтерский учет и аудит, Полтава
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Полтавский кооперативный техникум

2010-2013,бухгалтерский учет и аудит

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання

Знание языков

Английский — начинающий