Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2737770/

Опыт работы

Психолог

с 12.2024 по наст. время (8 месяцев)
Жіночий простір, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Проводила індивідуальні психологічні онлайн-консультації для жінок із запитами щодо тривожності, емоційного вигорання, втрати сенсу, пошуку себе, складнощів у стосунках.
2. Вела групові зустрічі з темами самопідтримки, відновлення ресурсу та опори на себе.

В роботі використовую емпатійний підхід, працюю в дусі безоціночного прийняття та щирого контакту.

Працівник в сфері психічного здоров'я та психосоціальної підтримки

с 11.2024 по наст. время (9 месяцев)
International Medical Corps, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проводила базове консультування внутрішньо переміщеним та вразливим особам, а також приймаючим сім'ям на рівні громади.
Готувала і проводила інформаційні сесії щодо психічного здоров’я для медичних працівників в амбулаторії, соціальних працівників, освітян з використанням наочних матеріалів.
Проводила інформаційні сесії з психічного здоров’я для жителів громади.
Вела точну звітність, заповнювала документи і файли згідно інструкцій і рекомендацій.
Готувала та подавала звіти після кожної активності.
Як один з тренерів проводила тренінги PFA.
Пройшла тренінги IMC з Першої психологічної допомоги (PFA), Базових психосоціальних навичок, Безпечне виявлення та перенаправлення осіб з психічними розладами, Тренінг з Кейс-менеджменту (MHCM).

Психолог

с 10.2024 по наст. время (10 месяцев)
БФ 100% життя, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проектна робота. Телефонні консультації.
1. Соціально-психологічна підтримка хворих на туберкульоз.
2. Проблемно-орієнтоване консультування пацієнтів.
3. Робота із внутрішньою стигмою та подолання депресивних реакцій.
4. Навчання пацієнтів самоконтролю.

Фахівець із соціальної роботи

с 07.2024 по 05.2025 (10 месяцев)
БО Для Своїх, Дніпро (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проектна робота.
1. Оцінювання індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та складання індивідуального плану надання.
2. Вибір шляхів розв'язання проблеми, допомога у формуванні позитивної мотивації, вибір доступних і сприятливих можливостей і ресурсів.
3. Інформування отримувача щодо соціального захисту, охорони здоров'я, освіти, отримання безоплатної правничої допомоги.
4. Консультування щодо надання психосоціальної підтримки.
5. Надання допомоги в оформленні необхідних документів.
6. Консультування щодо розвитку комунікативних та соціальних навичок.
7. Допомога і супровід під час проходження ВЛК, МСЕК, приватизації майна.
8. Комунікація з органами державної влади та місцевого самоврядування, з соціальними службами.

Волонтерка проєкту «Мій телефонний друг»

с 01.2024 по 05.2024 (4 месяца)
ГО «Українська Волонтерська Служба», Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

1. Емпатійне активне слухання.
2. Ненасильницьке спілкування.
3. Емоційна підтримка через нормалізацію і співчуття.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 10.2023 по 04.2024 (6 месяцев)
Медичний центр Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Прийом звернень пацієнтів, запис на прийом, визначення запиту пацієнта і правильна передача заявки далі.
2. Прозвон бази з пропозицією додаткових послуг.
3. Дзвінки для декларування нових пацієнтів, надання інформації про клініку і перелік послуг, що входять в пакет по декларації, робота з запереченнями.
4. Реєстрація нових пацієнтів і створення електронної медичної картки в Helsi.pro: внесення паспортних даних, ІПН, місця проживання, верифікація пацієнта через смс.
5. Ведення бази даних пацієнтів та документування взаємодії з ними.
6. Робота в CRM Pipedrive.
7. Робота в Binotel.

Причина звільнення: зміна істотних умов праці

Психолог

с 05.2023 по наст. время (2 года 3 месяца)
Приватна практика, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Консультації за запитами: Емоційна стабільність. Самооцінка та самоприйняття. Особистісні кордони. Прийняття рішень. Тривожність та кризові ситуації.
2. Взаємодія на рівних.
3. Визначення бажаного напрямку змін у поведінці клієнта.
4. Стимулювання брати на себе відповідальність за зміни в життєвій ситуації клієнта.
5. Конфіденційність

Адміністратор

с 08.2021 по 02.2022 (6 месяцев)
КЗПО ДМЦ ЛІДЕР ДМР, Дніпро (Освіта, наука)

1. Комунікація і контроль роботи прибиральниць та сторожів.
2. Допомога в підготовці і проведенні заходів і свят для дітей, прикрашання клубів.
3. Комунікація з головами ОСББ про виникаючі проблеми (опалення, очищення зливів на даху, робота двірників, тощо)
4. Підготовка актів виконаних робіт для ОСББ, підпис у голови ОСББ.
5. Щоеднні та щомісячні звіти показників з електроенергії та водопостачання. Надсилання звітів в офіс та міськводоканал.
6. Отримання і розподілення господарчих товарів між клубами.
7. Вирішення поточних питань з заміни ламп, розеток, замків і т.і. За необхідністю, виклик робітників комплексного обслуговування.
8. Проведення інвентаризації.
9. Написання службових листів.

Причина звільнення: строковий трудовий договір

Образование

МАУП

Психологія, Дніпро
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Магістратура. Тема роботи: Динаміка ціннісно-смислової сфери особистості в умовах кризи.

Дніпропетровський національный університет ім.О.Гончара

Факультет систем і засобів масової комунікації. Спеціальність журналістика., Дніпро
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа психологічної грамотності Тетяни Герасименко

Жовтень-грудень 2021 (10 занять по 2 години)

Транзакційний аналіз, 101 курс

16-17.09.2023
Сертификат

Тренінг "Кейс-менеджмент та перенаправлення".

11 червня 2024
Сертификат

Навчальна програма для надавачів соціальних послуг, які надають соціальну послугу із соціального супроводу осіб

постраждалих від мінно-вибухових предметів. 01.08.2024-15.08.2024
Сертификат

Тренінг (18 год)Травмоінформована фасилітація у групах підтримки "Рівний-рівному"

Жовтень 2024
Сертификат

Знания и навыки

• Ведення CRM
• Binotel
• Користувач ПК
• Google Docs
• IP телефонія
• 1C УВП
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Емпатійність
• Відкритість до нового
• Неупередженість
• Тактовність
• Індивідуальні консультаціїї
• Проведення індивідуальних занять
• Психодіагностика
• Кризове психологічне консультування
• Старанність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Неконфліктність
• Робота в команді
• Водійські права кат. B

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті характеристики:
Найсильніша сторона - це комунікація, високий рівень емпатії, вміння працювати в команді, критичне мислення.
Дотримуюсь правил ненасильницького спілкування.
Люблю допомагати людям, бачити в кожному потенціал. Мені подобається ділитись інформацією, якою володію.
Відповідальна - доводжу справи до кінця, виконую заплановане. Дотримуюсь дедлайнів - вчасно здаю документацію і якісно її веду.
Прагну до професійного зросту і самовдосконалення.
Швидко навчаюсь, уважна, пунктуальна, виважено приймаю рішення.

Захоплення: відвідування трансформаційних ігор, акторські курси, прогулянки на природі, випічка.

Швидкість набору тексту 169 знаків за хвилину.

Сертифікати https://drive.google.com/drive/folders/1FGd0WfnBb60cSPfX9rlDA-z6l6iyvSdg?usp=drive_link