Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2742359

Опыт работы

Супервайзер

с 07.2016 по 10.2017 (1 год 3 месяца)
Интернет магазин " Доставка продуктов по Москве и области ", Полтава (продажа и доставка продуктов питания и химии по Москве и области)

Управление персоналом call центра : обучение,постановка целей, оценка работы, развитие и мотивация персонала, контроль показателей операторов .Работа с юр. и физ.лицами, сетевыми магазина,оформление заказов, работа с жалобами .

Оператор контакт центра

с 02.2015 по 05.2016 (1 год 3 месяца)
РГК Контакт центр, Полтава (Контакт-центр предоставляет все виды консультационных услуг потребителям газа. Основные задачи компании — повышать доступность обслуживания клиентов, предоставлять качественные консультации и улучшить доступность получения услуг с помощью контакт-центра.)

прием входящих звонков, консультация клиентов, внесение данных в CPM и 1 С, исходящие звонки,

оператор call - центра

с 06.2011 по 01.2015 (3 года 7 месяцев)
Доставка продуктов , Полтава (продукты питания)

Прием входящих звонков, осуществление исходящих звонков, " холодный обзвон" , прием заказов, внесение данных в 1с , консультирование клиентов по продуктам питания и бытовой химии.

Образование

Полтавский педагогический университет им. В. Г. Короленко

Филологический , Полтава
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Шведский — начинающий
• Английский — средний
• Русский — свободно