Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2752688

Опыт работы

Офис-менеджер

с 12.2017 по наст. время (6 лет 5 месяцев)
СПИКА, Київ (Оптовая торговля товарами для животных)

1. Обработка заказов на сайте, корректировка заказов (при необходимости) как от торговых представителей, так и от ЧП. Информирование клиента о внесённых правках в заказе до поставки.
2. Составление договоров с клиентами.
3. Создание безналичных счетов для клиентов.
4. Оформление возвратов от клиентов.
5. Рассылка накладных с заказами для клиентов по их запросу либо по договоренности.
6. Создание новых персональных карточек клиентов в 1:С .
7. Изменение скидок клиентов на сайте в начале месяца по списку, составленному супервайзером.
8. Контроль доставки рекламной продукции и/или договоров клиенту при поставке товара через курьера.
9. Осуществление связи между клиентом и торговым представителем, между клиентом и курьером.
10. Прием и оформление заказа в телефонном режиме.
11. Обзвон и прием заказов по клиентам торговых представителей в случае их отсутствия.
12. Прием денег от клиентов и торговых представителей, внесение денег на счета клиентов, формирование суточных, ответственность при сдаче суточных по кассе главному кассиру.

Продавец-консультант

с 05.2017 по 11.2017 (6 месяцев)
Зообонус, Киев (Зоотовары)

Консультация посетителей по представленной продукции, прием и выкладка товара, работа в 1:С, выполнение плана продаж магазина.

Бармен-администратор

с 03.2016 по 08.2016 (5 месяцев)
Happiness HOME Bakery, Мариуполь (Домашняя кондитерская)

Выкладка продукции, знание ингредиентов и технологии приготовления десертов, консультация и расчет покупателей, закупка и расчет с поставщиками, обучение персонала.

Менеджер

с 10.2015 по 12.2015 (2 месяца)
Зообонус, Харьков (зоотовары)

Возврат "старых" клиентов, поиск и расширение базы новых клиентов, работа в программе 1:С, составление заказов, консультирование клиентов, ведение темы на форуме, видеообзоры продукции.

Управляющая

с 12.2013 по 10.2014 (10 месяцев)
Зоомагазин "Рыжий Лис", Мариуполь (Розничная торговля товаров для животных)

Организация работы магазина, подбор и обучение персонала, составление заказов, прием товара, инвентаризация, составление отчетности, бухгалтерия.

Образование

МПЛСУиТ

Сфера услуг, Официант-бармен, Мариуполь
Среднее специальное, с 2008 по 2010 (1 год 4 месяца)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — средний
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Коммуникабельная, исполнительная, легко-обучаемая, целеустремленная, ответственная, пунктуальная, без вредных привычек.
Наличие татуировок на видных частях тела (предплечье, икры).