Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2775082/

Опыт работы

Начальник служби технічного захисту інформації

с 03.2025 по наст. время (1 год 2 месяца)
Державний сектор, Дистанційно (Сили оборони)

Project Management & Compliance: Управління повним циклом впровадження комплексних систем захисту інформації (КСЗІ) для автоматизованих систем корпоративного рівня.

Сертифікація та стандартизація: Керівництво процесами підготовки технічної документації та інфраструктури для проходження державних атестацій, забезпечення 100% відповідності нормативним вимогам.

Управління ризиками та аудит: Проведення регулярних технічних аудитів апаратних та програмних засобів для виявлення вразливостей та контролю дотримання політик безпеки.

Стратегічне планування: Розробка та реалізація «дорожніх карт» розвитку сервісів та модернізації інфраструктури, управління ресурсами та термінами (Deadlines).

Stakeholder Management: Координація взаємодії між технічними фахівцями та вищим керівництвом; підготовка аналітичної звітності та стратегічних брифінгів щодо цілісності та безпеки систем.

Project Manager IT

с 04.2024 по 08.2024 (5 месяцев)
ТОВ «ОВБК МЕДІА», Київ (IT)

Основні обов'язки та досягнення:

Resource Management & Hiring: Формування та запуск крос-функціональних команд під специфічні потреби нових проєктів. Пошук та залучення спеціалістів необхідної кваліфікації.

Business Development: Активний пошук нових проєктів та стратегічних партнерів для розширення портфеля компанії.

Account & Stakeholder Management: Ведення переговорів із замовниками, управління очікуваннями клієнтів та підтримка довгострокових партнерських відносин.

Operations Control: Моніторинг ходу виконання активних проєктів, регулярний збір статусів та забезпечення відповідності результатів поставленим цілям.

Executive Reporting: Підготовка аналітичних звітів для власників компанії щодо ефективності проєктів, фінансових показників та стратегічних планів розвитку.

Project Manager IT

с 12.2023 по 03.2024 (4 месяца)
Noname Digital, Київ (IT)

Основні обов'язки та досягнення:

Project Management (Full Cycle): Управління повним життєвим циклом розробки різнопланових продуктів: чат-ботів, мобільних застосунків, вебсайтів та складних CRM-систем.

Planning & Control: Розробка детальних планів проєктів (Roadmaps), управління ресурсами та контроль дотримання дедлайнів на кожному етапі розробки.

Technical Documentation: Написання технічних специфікацій (SRS — Software Requirements Specification) та постановка чітких технічних завдань для команди.

Team Leadership: Координація роботи крос-функціональної команди (розробники, QA-інженери, дизайнери). Мотивація команди та вирішення конфліктних ситуацій (внутрішніх та із замовниками).

Stakeholder Management: Побудова ефективної комунікації із замовниками, надання регулярної звітності про хід виконання проєкту (Status Reports) та управління очікуваннями клієнта.

Quality Assurance & Control: Проведення приймального тестування (UAT), перевірка баг-репортів та контроль якості фінального продукту перед релізом.

Ключові проєкти:

SaaS-платформа для транспортної логістики: Керував розробкою масштабованої системи для автоматизації пасажирських перевезень. Проєкт включав модулі керування рейсами, систему дистрибуції квитків та інтеграцію з платіжними сервісами.

Маркетплейс послуг та сервісів (мобільний додаток): Курирував розробку платформи формату «C2C/B2C» для пошуку виконавців. Впроваджував архітектуру безпечних угод, систему рейтингів та кастомний месенджер для взаємодії користувачів.

Інтелектуальна система моніторингу нерухомості (чат бот): Управління розробкою чат-бота для агрегації та фільтрації даних з відкритих джерел нерухомості. Фокус на алгоритмах реального часу та системі миттєвих сповіщень.

Custom CRM: Розробка та впровадження внутрішньої системи управління клієнтським досвідом. Автоматизація воронки продажів та створення модулів аналітичної звітності.

Інструментарій (Tech Stack):
Управління та дизайн: Jira, Figma, Trello.
Комунікація та інфраструктура: Slack, Firebase.

Менеджер проектів IT / Project Manager IT / Бізнес - аналітик ІТ

с 07.2023 по 01.2024 (7 месяцев)
TurboSTO, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Автоматизація бізнес-процесів;
- Планування, керування та контроль роботи над проектами згідно з поставленими цілями та термінами.

Проекти:
- Реалізація "Каса" та "Зарплатний проект" в CRM Creatio (Terrasoft);
- Реалізація "Onboarding" для відділу продажів;
- Реалізація "Кабінет для підрядників" з інтеграцією CRM Creatio (Terrasoft).

Системи з якими працював:
Creatio (Terrasoft), Wordpress, Figma, Trello, MS visio (UML/BMPN), hetzner.

Начальник управління розвитку проектів та продуктів бізнесу E-Commerce

с 09.2021 по 06.2023 (1 год 10 месяцев)
Айбокс Банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
1. Організація та контроль реалізації реєстрів проектів/продуктів Банку бізнесу електронної комерції;
2. Управління проектами/продуктами Банку бізнесу електронної комерції Банку:
-розробка завдання на проект та планування проектів;
-підготовка нормативних документів за проектами/продуктами;
-розробка загальних планів проектів/продуктів;
-організація проектних (робочих) груп і розподіл ролей в проектах/продуктах;
-призначення ресурсів і бюджету проекту/продукту;
-розробка плану щодо зменшення/уникнення ризиків;
-розробка календарного плану в провадження;
-розробка та затвердження підсумкового (головного) плану проекту/продукту;
-здійснення поточного контролю над усіма процесами управління проектами;
3. Контроль термінів і послідовності етапів реалізації проектів/продуктів бізнесу електронної комерції;
4. Розробка і просування методології управління проектами та контролю, дотримання забезпечення відповідності процесів управління проектами/продуктами затвердженим стандартам в рамках бізнесу електронної комерції;
5. Розвиток інфраструктури управління проектами бізнесу електронної комерції;
6. Формування звітності для керівництва Банку про хід реалізації портфеля проектів, продуктів;
7. Аналіз виконаних робіт і підготовка рекомендацій керівництву;
8. Забезпечення оперативного документообігу;
9. Розвиток, впровадження і підтримка інформаційної системи управління проектами/продуктами;
10. Співпраця з МПС Visa та MasterCard щодо впровадження проектів/продуктів Банку;
11. Співпраця з процесинговим центром щодо впровадження проектів/продуктів Банку;


Інструменти з якими працював:
Figma, trello, MS visio (UML/BMPN), redmine, jira, microsoft 365.

IT - директор, IT - project management

с 03.2019 по 07.2021 (2 года 5 месяцев)
ТОВ "ГОЛДКОУЧ", Київ (Освіта, наука)

IT-директор, IT Project Manager:
- Впровадження інновацій для розвитку компанії та оптимізації процесів (впровадження рекурентних платежів, скорочення витрат на телефонний зв'язок, тикетна платформа, бекап усієї IT-інфраструктури, доопрацювання білінгу та підтримка, створення кабінетів для продуктів компанії тощо);
- Постановка завдань системному адміністратору, контроль виконання завдань;
- Консультування та підтримка керівників різних відділів з технічних питань, а також щодо впровадження інновацій технічного характеру;
- Постановка завдань підрядникам (Wezom), контроль виконання завдань у дедлайн;
- Підтримка IT-інфраструктури (сервери на Amazon AWS, а також в інших дата-центрах, власноруч та із залученням підрядників, контроль оплати всіх сервісів вчасно);
- Ведення обліку техніки та організація закупівлі обладнання;
- Відповідальність за безпеку та стабільність роботи офісу та всієї IT-інфраструктури;
- Робота з різними платіжними платформами, підтримка та впровадження нових платформ (WayForPay, Fondy, Interkassa).
Пошук нових підрядників для різних типів завдань (лендинги, CRM, білінг);
- Підтримка IP-телефонії (Asterisk), впровадження інновацій для оптимізації витрат на зв'язок (підключення SIM-карт для скорочення витрат на мобільний зв'язок);
- Контроль доступу до CRM-систем, платіжних систем та інших ресурсів компанії (чати, пошта, телефонія).

Масштаб проєктів та інструменти:
CRM-системи: Використання 3 систем (Ontraport, Terrasoft/Creatio, Billing).
Стек технологій та сервісів: Amazon AWS, Asterisk, osTicket, Cloudflare, Vimeo, GoToWebinar, Hetzner, Megaplan, Connect.Yandex, Zoom, Leadpages, TicketForevent, Atomic, Cloud Home, Trello, Sintegrum.

Системний адміністратор

с 09.2018 по 11.2019 (1 год 3 месяца)
US Legacy Co, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Network Management: Налаштування та підтримка мережевої інфраструктури офісу, робота з активним мережевим обладнанням.

Infrastructure Support: Забезпечення стабільної роботи серверів та робочих станцій, моніторинг систем та оперативне усунення несправностей.

Hardware Maintenance: Діагностика, ремонт та модернізація апаратної частини ПК та офісної техніки.

User Support: Надання технічної підтримки користувачам, консультування щодо використання програмного забезпечення та сервісів компанії.

Исполняющий обязанности руководителя сектора gsm-серверов компании

с 01.2016 по 03.2019 (3 года 3 месяца)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

L2/L3 Support: Вирішення складних технічних запитів клієнтів (друга та третя лінії підтримки), аналіз та усунення проблем у роботі IP-телефонії.

Технічна діагностика: Пошук, вирішення та усунення проблем у роботі обладнання компанії та абонента безпосередньо через мережеву карту комп'ютера або через роутер.

Налаштування VoIP-обладнання: Конфігурація та встановлення IP-телефонів, IP-шлюзів та GSM-шлюзів провідних брендів (Grandstream, Cisco, Panasonic, Yealink, D-Link, GoIP).

Мережеве адміністрування: Робота з активним мережевим обладнанням, налаштування SIP-номерів та транків.

CRM Integrations: Налаштування та підтримка інтеграції телефонії з популярними CRM-системами (Creatio/Terrasoft, Bitrix24, amoCRM).

Управління виїздами: Оформлення заявок на виїзд інженера на об'єкт у випадках, коли дистанційне вирішення проблеми було неможливим.

Team Lead & Mentoring: Керівництво технічним сектором, навчання та наставництво нових співробітників компанії (стажерів), контроль якості обробки заявок.

Клієнтський сервіс: Консультування клієнтів щодо технічних можливостей сервісів Binotel та оптимізації їхніх бізнес-процесів через телефонію.

Відповідальний інженер

с 06.2015 по 01.2016 (8 месяцев)
Інтертелеком, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультування абонентів щодо технічного та програмного забезпечення;
- Технічна підтримка абонентського обладнання (модеми, роутери, телефони);
- Робота з базами даних (1С) та ведення технічної документації;
- Програмування та налаштування терміналів зв'язку.

Оператор технічної підтримки

с 11.2012 по 06.2015 (2 года 8 месяцев)
Фрінет, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Обробка звернень клієнтів у телефонному режимі (L1 support);
- Допомога в налаштуванні мережевого обладнання (роутери, мережеві карти) для доступу до інтернету;
- Дистанційна діагностика та усунення проблем у роботі обладнання компанії та абонента;
- Робота з мережевим інструментарієм для моніторингу підключень.

Образование

Університет економіки та права «КРОК» (Київ)

Магістр з управління фінансово-економічною безпекою, Київ
Высшее, с 2013 по 2015 (2 года)

Національний авіаційний університет (Київ)

Бакалавр з управління інформаційною безпекою, Київ
Высшее, с 2008 по 2012 (4 года)

Знания и навыки

• Організованість
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Управління ІТ-проєктами
• Trello
• Figma
• Jira

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Project Manager / Information Security Specialist з понад 10-річним досвідом в IT-індустрії. Експерт в управлінні проєктами, впровадженні комплексних систем захисту інформації та побудові надійної IT-інфраструктури. Досвід охоплює банківський сектор, e-commerce, телекомунікації та державні структури. Спеціалізуюся на автоматизації бізнес-процесів, управлінні ризиками та забезпеченні технічного комплаєнсу.

ontraport, terrasoft/creatio, megaplan, asterisk, osticket, cloudflare, vimeo, gotowebinar, hetzner, megaplan, zoom, leadpages, ticketforevent, atomic, cloud home, trello