Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор онлайн магазину

с 03.2023 по наст. время (2 года 5 месяцев)
Роздрібна торгівля

Обовʼязки :
•Консультація клієнтів у месенджерах (Instagram, Telegram), підбір засобів за типом шкіри та потребами.
•Прийом та обробка замовлень, організація відправлень, контроль за логістикою.
•Ведення обліку продажів, аналітика замовлень у таблицях Excel.
•Ведення сторінки магазину в Instagram: створення контенту, сторіс, описів товарів.
•Пошук нових постачальників, аналіз конкурентів, формування асортименту.
•Проведення щомісячних розіграшів, акцій та взаємодія з клієнтами для підвищення лояльності.

Досягнення:
•Запустила та розвиваю магазин з нуля в Литві: понад 700+ замовлень за 2 роки.
•Створила активну спільноту клієнток: Instagram – 475+ підписників, Telegram – 290+.
•Збільшила середній чек замовлення завдяки правильним консультаціям і формуванню наборів.
•Побудувала прозору систему обліку та аналітики, що допомогло оптимізувати витрати.
•Запровадила рубрики та персоналізований підхід у комунікації, що підвищило довіру клієнтів.

Менеджер з продажу

с 06.2020 по 11.2021 (1 год 5 месяцев)
Маркетингова агенція Weagency та проект Turbiz.info, Одесса (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки:
• Ведення клієнтів від першого контакту до успішного закриття угоди
• Консультація та обробка вхідних потенційних клієнтів за допомогою телефону, месенджерів та електронної пошти
• Виконання цілей продажів
• Вивчення та продаж нових продуктів
• Робота з CRM системами

Досягнення:
✔️Найвищий коефіцієнт конверсії у відділі продажів з консультацій (без урахування гарячих лідів) – 60%

Менеджер з продажу

с 07.2018 по 05.2020 (1 год 10 месяцев)
Студія дизайну Gagarin, Київ (IT)

Обов'язки:
• Отримання та обробка вхідних потенційних клієнтів (від початкового контакту до продажу)
• Презентація послуг компанії
• Підготовка комерційних пропозицій
• Проведення онлайн зустрічей з презентаціями продукції компанії
• Надання клієнтської підтримки після укладення угоди
• Виконання цілей продажів
• Робота з CRM системами

Досягнення:
✔️Завела проект на суму 140 000 грн
✔️Виконала особистий місячний план 370 000 грн

Менеджер проектів

с 09.2017 по 04.2018 (7 месяцев)
Дизайн-студія, Другие страны (IT)

Обробка вхідних заявок, розміщення відгуків на проекти на платформі fl.ru, виявлення потреб клієнта, презентація послуг компанії, формування комерційних пропозицій та презентація по скайпу. Розробка технічного завдання дизайнерам, контроль виконання проектів в рамках дедлайнів. Перевірка відовідності виконаної роботи заявленому технічному завданню Вирішення конфліктних ситуацій. Робота з Google Docs таблицями, ведення звітності. Робота з програмою Trello для керування проектами, підготовка договорів та актів.
Досягнення в компанії:
- завела проект з чеком в 120 000 грн
- зайняла перше місце в конкурсі на посаду керівника відділу продаж

Офіс-менеджер

с 05.2015 по 08.2017 (2 года 3 месяца)
рекламно-інформаційне видання «Ринг-Експрес», Бердянск (ЗМІ, медіа)

робота з клієнтами

Продавець-консультант

с 06.2014 по 09.2014 (3 месяца)
ТОВ "Алло", Бердянск (Роздрібна торгівля)

консультування та продаж

Образование

БДПУ

Комп'ютерні та енергозберігаючі технології, комп'ютерні мережі та системи, Бердянск
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Академія продажів Андрія Крупкіна "Професія менеджер з продажу"

2021, 1 місяць
Сертификат

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Сумлінність
• Активний продаж

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Особисті якості:
-відповідальна та уважна;
-товариська, позитивна та енергійна;
-цілеспрямована, з активною життєвою позицією;
-стресостійка, завжди несу відповідальність за свої дії та рішення;
-швидко вчусь, прагну до самоосвіти;
-командний гравець, швидко адаптуюсь до нововведень.