Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2957555/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2019 по наст. время (6 лет 6 месяцев)
Леруа Мерлен Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

1. Пошук нових(потенційних) Клієнтів: виїзди на нові об'єкти, холодні дзвінки, розсилка смс та листів на пошту.
2. Постійна робота з існуючою базою клієнтів: теплі дзвінки, виїзди на об'єкти та в офіс до клієнтів, проведення зустрічей та опитування з ціллю з'ясування потреб, побажань та зауважень постійних клієнтів.
3. Обслуговування клієнтів( Компаній, Прорабів, Забудовників тощо), а також побудова відносин з ними.
4. Розробка маркетингової стратегії та плану з продажів, та контроль їх виконання.
5. Розробка прайсів(пропозицій) по окремим потребам і загальні.
6. Контроль знижок для клієнтів (виходячи з маржі на товар та згідно з корпоративними правилами)
7. Прийом і обробка заявок від клієнтів.
8. Виготовлення, видача та реєстрація корпоративних карток, контроль нарахування ваучерів
9. Заключення з клієнтами договорів (купівлі/продажу, депозиту, відтермінування) , також робота з бюджетними організаціями.
10. Робота з первинною бухгалтерією;
11. Ведення документообігу;
12. Консультування клієнтів онлайн та офлайн
13. Контроль і відстеження доставки;
14. Контроль дебіторської заборгованості;

Керівник відділення

с 09.2017 по 06.2019 (1 год 10 месяцев)
ТОВ Нова Почта, Одеса (Транспорт, логістика)

- Забезпечення бесперебійної работи відділення
- Контроль видачі і прийому вантажу;
- Приняття мір по вирішенню конфліктних ситуацій з клієнтами;
- Контроль дотримання касової дисципліни;
- Работа з грошовими коштами;
- Організація дотримання норм охрани праці та пожежної безпеки
- Ведення касової документації відділення;
- Ефективне управління персоналом;
- Забезпечення виконання ключових показників ефективності відділення.

Приймальник відділення

с 08.2015 по 10.2017 (2 года 3 месяца)
Нова Пошта, Одесса (Транспорт, логістика)

- Видача і прийом вантажу;
- Пакування відправлень згідно нормам
- Работа з грошовими коштами
- Контроль приїзду, виїзду машини та завантаження її

Оператор пакувального аппарату

с 06.2011 по 05.2015 (4 года)
ЗАО Корпорация Интерагросистема, Мена (Харчова промисловість)

Контроль і обслуговування упаковкових апаратів для безперебійної роботи.

Своєчасне усунення неполадок.

Контроль ваги продукції та якості упаковки.

Оперативна переімплантація обладнання, для переходу на іншу категорію продукції.

Образование

Одеська державна академія будівництва та архітектури

Будівництво та цивільна інженерія, Одеса
Высшее, с 2023 по 2026 (3 года)

Фаховий коледж транспорту та комп'ютерних технологій Національного університету Чернігівська політехніка

Технік з обчислювальної техніки, Чернігів
Неоконченное высшее, с 2006 по 2009 (3 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Активний відпочинок, риболовля