Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Резюме от 16 апреля 2020 PRO

Василиса

Customer Support Specialist, 20 000 грн

Занятость:
Полная занятость.
Возраст:
30 лет
Город проживания:
Киев
Готов работать:
Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Business Developer

с 09.2019 по 09.2019 (меньше месяца)
Scalors GmbH, Киев (IT)

Поиск клиентов в регионе DACH (Германия, Австрия, Швейцария), бизнес-переписка на английском и немецком языках, лидогенерация.

Customer Service Specialist, Data Entry Specialist

с 09.2019 по 04.2020 (7 месяцев)
ControlPay, Киев (Аудит грузоперевозок)

Прием входящих запросов через Jira Service Desk, корреспонденция с клиентами, звонки, написание и обновление бизнес процессов, выполнение ежедневных задач согласно прописанным нормам и KPI.

Менеджер по закупкам

с 03.2018 по 07.2019 (1 год 4 месяца)
Grafit Holding, Киев (Торговля)

Закупка неликвидных материалов для принтеров, заключение сделок, лид-генерация, поиск новых клиентов, теплые/холодные звонки.

Преподаватель английского языка

с 03.2017 по 06.2017 (3 месяца)
Grade Education Centre, Киев (Education and science)

Преподавание корпоративного английского.

Преподаватель английского языка

с 03.2017 по 02.2018 (11 месяцев)
Yappi Business School, Киев (Education and science)

Преподавание бизнес английского в группах.

English teacher

с 02.2016 по 07.2016 (5 месяцев)
Image Education, Киев (Education and science)

Преподавание английского индивидуально и в группах, детям и взрослым.

Переводчик

с 08.2015 по 01.2016 (5 месяцев)
Accountor Kyiv, Киев (Бух. учет)

Перевод контрактов и договоров с английского на русский/украинский и наоборот.

Образование

КНУ им. Тараса Шевченка

Перевод с английского языка, Киев
Высшее, с 2015 по 2017 (1 год 10 месяцев)

Магистр

КНУ им. Тараса Шевченка

Перевод с английского языка, Киев
Высшее, с 2011 по 2015 (3 года 9 месяцев)

Бакалавр

Знания и навыки

MS Excel MS Office MS Word MS PowerPoint Windows Internet User MS Outlook MS Access Opera Internet Explorer Mozilla Firefox Email iOS

Знание языков

  • Английский — свободно
  • Немецкий — средний

Рекомендации

  • Радчук Виталий Дмитриевич

    Радчук Виталий Дмитриевич

    Доцент, кандидат филологических наук, КНУ им. Тараса Шевченка

    Контактные данные скрыты
  • Steven Nichols

    Steven Nichols

    Program Director, White Sulphus Springs, PA, USA

    Контактные данные скрыты
  • Михненко Наталия Федоровна

    Михненко Наталия Федоровна

    Преподаватель, КНУ им. Тараса Шевченка

    Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Curriculum Vitae

Personal information:
First name: Vasylysa
Last name: Shmelova
City: Kyiv
Country: Ukraine
E-mail : [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telephone: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Date of birth: 10 Mar 1994
Nationality: Ukraine


Education:
Secondary:
Name of school: Lyceum №157
Address: 12-v, Obolonskiy ave, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2000-2011
Diploma: Matriculation

Higher:
Bachelor's degree
Major in: Translation from English and German languages
Institution: Taras Shevchenko National University of Kyiv
Address: 60 Wolodymyrs'ka st, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2011-2015
Diploma: Bachelor's diploma (date of obtaining: 30.06.2015)

Master's degree
Major in: Translation from English and German languages
Institution: Taras Shevchenko National University of Kyiv
Address: 60 Volodymyrs'ka st, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2015-2017
Diploma: Master's diploma (date of obtaining: 30.06.2017)


Work experience:
Institution: Accountor Kyiv
Post: English translator
Address: 20A Esplananda st, office 202, Kyiv, Ukraine
Period of working: 09.2015 - 01.2016
Responsibilities:
• Translating contracts, agreements, reports and other legal documents from/into English/Ukrainian/Russian.

Institution: Image Education
Post: English teacher
Address: 6 Yaroslavs’ka st / 7-9 Nyzhniy Val st, Kyiv, Ukraine
Period of working: 02.2016 – 07.2016
Responsibilities:
• Individual and group classes
• General English
• Children and adults
• Elementary – pre-intermediate levels

Institution: Grade Education Centre
Post: English teacher (corporate English)
Address: 13/2-B Yaroslaviv Val st, Kyiv, Ukraine
Period of working: 03.2017 – 06.2017
Responsibilities:
• Corporate group classes to Raiffeisen bank employees
• General English
• Pre-intermediate – upper-intermediate levels

Institution: Yappi Business School
Post: English teacher
Address: 9A L’va Tolstogo st., Kyiv, Ukraine
Period of working: 03.2017 – 02.2018
Responsibilities:
• Group classes
• Business English
• Elementary – Advanced Levels

Institution: Grafit Holding
Post: Buying manager
Address: 79 Volodydmyrska st., Kyiv, Ukraine
Period of working: 03.2018 – 07.2019
Responsibilities:
• Lead generation
• Searching for new customers / companies
• Hot / cold calls / e-mails
• Customer retention
• Buying printing overstock
• Closing deals
• Issuing invoices / Credit Notes

Institution: Scalors GmbH
Post: Business Developer
Address: BC 'Business Town', 13 Mykoly Pymonenka st., Kyiv, Ukraine
Period of working: 09.2019 – 09.2019
Responsibilities:
• Searching for customers in DACH region (Germany, Austia, Switzerland)
• Lead generation
• Cold e-mails to potential customers in English and German languages

Institution: ControlPay
Post: Customer Service Specialist, Data Entry Specialist
Address: BC 'Forum Victoria Park', 7 Okhtyrskyi lane, Kyiv, Ukraine
Period of working: 09.2019 – 04.2020
Responsibilities:
• Handling incoming requests from external users via Jira Service Desk
• Communication with customers via Jira Service Desk, e-mails and calls
• Updating Business Processes
• Performing daily tasks in accordance with KPIs


Extracurricular education:
Name of school: School of arts № 5 (pianoforte class)
Address: 11-B Malinovskiy Marshal st, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2000-2008


Known languages and certificates:
English — advanced (TOEFL iBT – 95)
German — intermediate
Ukrainian, Russian — mother tongue


Volunteering experience:
Name of the organisation: White Sulphur Springs
Location: Pennsylvania, USA
Year and duration: 05.06.13 – 10.08.13
Occupation: Senior Staff / Work with preschool children/ Nursery

Name of organisation: OSCE gathering
Location: Kyiv, Ukraine
Year and duration: 03.12.13 – 06.12.13
Occupation: Volunteer

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Buchenwald Concentration Camp, Germany
Year and duration: 20.07.14 – 10.08.14
Occupation: Volunteer / Memorial maintenance

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Buchenwald Concentration Camp, Germany
Year and duration: 31.07.16 – 13.08.16
Occupation: Volunteer / Memorial maintenance

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Osnabrück, Germany
Year and duration: 29.07.17 – 12.08.17
Occupation: Volunteer / Archaeological excavations

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Wöbbelin memorial, Germany
Year and duration: 12.08.17 – 27.08.17
Occupation: Volunteer / Memorial maintenance

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: