Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3034889/

Опыт работы

Контент менеджер

с 04.2019 по 01.2021 (1 год 10 месяцев)
Rozetka, Днепр (Роздрібна торгівля)

Контент-менеджер
Управляющий специалист по созданию, распространению и курированию содержимого сайтов, редактор сайтов. В обязанности наполнение сайта текстовой, графической и другими видами информации (контентом).Аудит звонков.

Оператор Call-Centra

с 04.2017 по 01.2021 (3 года 10 месяцев)
Lending Peidg, Одесса (Оптово розничные продажи)

Совершение исходящих звонков — подтверждение и оформление поступивших заказов;
- Консультирование по товарам, ответы на вопросы, работа с возражениями, продажа дополнительных и сопутствующих товаров Компании;
- Соблюдение скриптов разговора с клиентом;
- Внесение всей информации в базу данных.

Оператор call centre

с 03.2015 по 02.2017 (2 года)
Smarter, Киев (телемаркетинг,продажи в2в,горячие,холодные звонки)

- Совершение исходящих звонков — подтверждение и оформление поступивших заказов;
- Консультирование по товарам, ответы на вопросы, работа с возражениями, продажа дополнительных и сопутствующих товаров Компании;
- Соблюдение скриптов разговора с клиентом;
- Внесение всей информации в базу данных.

Продавец-касир

с 09.2010 по 03.2015 (4 года 7 месяцев)
ТОВ АТБ-маркет, Днепродзержинск (Пищевая промышленность)

Продавец-касир,Администратор.

Образование

Днепропетровский технолого-экономический колледж

Товаровед, Днепропетровск
Среднее специальное, с 2004 по 2006 (2 года)

Коммерческое отделение готовит специалистов по специальности "Товароведение и коммерческая деятельность", которые смогут:

основать собственное дело;
работать менеджерами, коммерческими агентами, брокерами, товароведом-экспертом на таможнях и др.

Дополнительное образование и сертификаты

Бизнес-Прогнозирование + Интерактивное Планирование 2016

2016,2 месяца

Жесткие переговоры - вектор партнерства

2015,1 неделя

Тренинг техники продаж презентация работа с возражениями

2015,2 месяца

Знания и навыки

• Ведение переговоров
• Техники продаж
• Договорная работа

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Семейное положения-замужем.Уверенный Украинский,Русский языки,уверенный пользователь компьютера.Проходила тренинги.Сложные переговоры. Деловая борьба в коммуникациях. Влияние, манипуляции, жесткие переговоры