Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3067522/

Опыт работы

Продавець-консультант

с 09.2023 по 01.2025 (1 год 5 месяцев)
ТОВ "ПРИВАТІНВЕСТ", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта стосовно товарів, підбір альтернативного товару, фіксування скарг та побажань, передача звернення до сервісного відділу, підтвердження та оформлення замовлення.

Оператор call-центра

с 03.2020 по 08.2023 (3 года 6 месяцев)
ФАСТ ЛЕЙН, Київ (Роздрібна торгівля)

Вхідні та вихідні дзвінки.
Підтвердження замовлень, редагування замовлень, відправлення рахунків.
Рішення питань по сплаченим замовленням.
Фіксація звернень, скарг.

Оператор Call-Center

с 04.2018 по 05.2019 (1 год 2 месяца)
"БРЕЙН СОРС КОРПОРЕЙШН", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Консультація та допомога в виправленні несправностей у мобільних пристроях, оформлення заявок на ремонт та консультація по діючим акціям

Оператор Call-Center

с 06.2017 по 03.2018 (10 месяцев)
"ПРОМОУШН СТАФФ", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Консультація та допомога в виправленні несправностей у мобільних пристроях, оформлення заявок на ремонт та консультація по діючим акціям

Оператор call-center

с 02.2017 по 05.2017 (4 месяца)
ТОВ "МВО", Киев (Автобізнес та автосервіс)

Консультация клиентов по услугам и товарам. Продажа товаров и услуг (шины, диски, шиномонтаж и т.д.)

Оператор колл-центра

с 10.2014 по 09.2015 (1 год)
Мамамия, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приём исходящих звонков, оформления заказов, консультирование клиентов, решения вопросов клиентов. Исходящие звонки по заявкам клиентов. Обзвон клиентов для получения информации о качестве обслуживания

Менеджер по продажам, Оператор call-center

с 08.2013 по 08.2014 (1 год)
"Торговый дом "Медиатрейдинг", Киев (Розничная торговля)

Связь с клиентом
Консультирование клиента
Введение отчетной документации
Решение вопросов по кредитным заказам
Решение вопросов по уже оплаченим заказам

Помощник менеджера, старший курьер

с 08.2011 по 08.2013 (2 года)
Интернет-магазин Амурчик (http://Amurchik.com.ua), Киев (Розничная торговля)

Работа с товаром
Консультирование клиентов
Прием наличних платежей
Оформление заказов
Прием товара, переучет товара

Образование

Киевский Техникум Электронных Приборов

Обработка материалов на станках и электрических линиях, техник-технолог, Киев
Среднее специальное, с 2003 по 2007 (4 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Windows

Дополнительная информация

Легкообучаемость, серьезное отношение к работе, ответственность, исполнительность, дисциплинированность, коммуникабельность, тактичность, организованность, доброжелательность, умение и желание работать в команде, а также постоянное стремление к получению новых знаний и практических навыков в работе.