Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3087370/

Опыт работы

Фахівець відділу підтримки клієнтів

с 12.2021 по 03.2024 (2 года 3 месяца)
ТОВ "Споживчий центр" (ТМ ШвидкоГроші), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Прийом дзвінків вхідної та вихідної лінії HardCollection, робота в автодозвоні та ручна база;
Консультування клієнтів за телефоном;
Конструктивні переговори із клієнтами по телефону;
Ведення переписки з клієнтами через мессенджери.
Фіксація статусів та результатів контакту з клієнтами у CRM-базі даних.
Мотивація клієнтів компанії на оплату кредиту.

Контент менеджер, офіс-менеджер

с 09.2005 по 09.2015 (10 лет)
ПП «РА» «Планета Оболонь», Київ (Нерухомість)

Контент менеджер:
- редактор сайту, наповнення сайту новинами та іншими видами інформації.
Офіс-менеджер:
- прийом та розподіл дзвінків;
- робота з вх. кореспонденцією;
- Організація роботи кур'єрів компанії;
- робота з офісною технікою (сканер, факс, принтер);
- Виконання доручень.

Образование

Київський національний університет культури і мистецтв

Факультет менеджмента и бізнеса, спеціальність - экономіст, Київ
Высшее, с 2004 по 2008 (4 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• MS Word
• MS Excel
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Привітність

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Английский — начинающий
• Польский — начинающий

Рекомендации

Аліна Леонідівна

Аліна Леонідівна

Керівник, ТОВ Споживчий центр

Дополнительная информация

Особисті якості:
- пунктуальність;
-комунікабельність;
- доброзичливість; -
-відповідальність;
-стресостійкість.
Вміння та навички:
- Упевнений користувач ПК, MsWord,Excel,Windows;CRM.
- робота з запереченнями;
- робота з оргтехнікою;
- робота з електронною поштою;
- вміння працювати в команді.