Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3114495

Опыт работы

Project-менеджер (E-commerce)

с 05.2023 по 10.2023 (5 месяцев)
K&K Global, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Полное руководство проекта:
- контроль осуществления продаж и своевременных отправок заказа
- работа с клиентом - консультация по заказу, жалобы, обмен и тд
- поиск исполнителей временных задач на фрилансе
- постановка ТЗ
- контроль и совершенствование работы сайта на платформе Shopify
- контроль показателей рекламы: Facebook, Google

Восстановления направления с нуля (ниша подарков) на рынка Европы, открытие сайтов на новых гео
- создание сайта с ноля на платформе Shopify
- перевод существующих сайтов под новые гео
- внедрение системы работы команды: постановка ТЗ, работа со статистикой, учетом и регламентами в Excel

Content manager, sales manager (E-commerce)

с 09.2021 по 06.2022 (9 месяцев)
Becomerz, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Магазины ЕС и США
1) Работа с визуалом сайтов POD товаров:
- наполнение сайта товарами (механическое создание страницы товара на платформе Shopify), систематизация и сортировка товаров
- создание контента (включая доп.изображения, тексты, работа с html кодами), повышающего конверсию сайта
- работа с баннерами и текстами сайта


2) Работа с продажами сайта:
- изучение юзабили покупателя на сайте
- создание воронки продаж (A/B testing): pre- & post- perches,sales page, bundle, etc
- повышение конверсии на сайте
- сбор данных по статистике продаж, систематизация итоговых цифр, анализ полученных результатов
- создание смс-рассылки стандартного типа (небольшие сценарии)

3) Конструирование и изменения сайта ( с помощью темы и приложений)
- написание ТЗ для дизайнеров и фотографов

4) Участие в развитии сайта:
- анализ конкурентов в аналогичных и смежных нишах
- создание «живых» фото для мокапов/отзывов
- внедрение идей касательно новых продуктов

Менеджер по продажам

с 06.2020 по 07.2021 (1 год 1 месяц)
YUMI, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приём и обработка заказов посредством звонков и мессенджеров.
Ведение клиента по воронке продаж
Выявление потребностей клиента (использование техники СПИН)
Осуществление допродаж.
Отработка возражений.
Ведение своей базы клиентов.
Новостная рассылка по базе.
Выдача заказов клиентам, растёт клиентов (работа с кассой).

Умение работать со СКРИПТАМИ
Работа в системе МОЙ СКЛАД

Оператор чатов

с 11.2019 по 04.2020 (5 месяцев)
ТехноЕж, Харьков (Роздрібна торгівля)

Продажи через чат (на сайте+ мессенджеры)
Ведение параллельно 3 страниц Инстаграмм (ответы на комментарии и Директ)
Оформление заказов в 1С

Образование

ХНУ им.В.Н.Каразина

Психологии, Харків
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Немецкий — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

За спиной у меня 4 года высшего образования. Сейчас я бакалавр-психолог и с уверенностью заявляю, что это образование - основа всех основ, ведь очень большой процент работ и вакансий связаны непосредственно с людьми (будь то клиент или твой коллектив). Знания основ психологии, эмпатия и искренность очень облегчили мне жизнь.
Также окончила обучение в старших классах на филологическом факультете, что существенно углубило мои знания и сделало меня грамотнее: пунктуация, лексика, орфография.

Я очень организованна и дисциплинированна. С тайм-менеджемнтом дружу, а скорее даже люблю- т.к.четкость- это часть меня.