Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3190233

Опыт работы

Менеджер по работе с клиентами

с 03.2016 по наст. время (8 лет 2 месяца)
ООО "Мастер-Фуд", Макеевка (Торговля продуктами питания)

...
Содействие в продвижении товаров на рынке и формирование положительного образа компании за счет внедрения маркетинговых инструментов.

Администратор (по трудовому договору)

с 03.2015 по 02.2016 (11 месяцев)
Коммунальное предприятие, Донецк (Услуги и торговля)

Дополнительно:
- макетирование рекламных материалов (визитки, наружная реклама, профильная документация,
- взаимодействие с рекламными агентствами
- копирайтинг (написание новостей, контент для сайта компании, написание информационных статей и прочее)
- мониторинг конкурентов
- разработка плана мероприятий по продвижению компании на профильном рынке
- продвижение услуг компании в сети Internet.

Менеджер по продажам (по трудовому договору)

с 07.2014 по 09.2014 (2 месяца)
ООО "Мастер-Кабель Украина", Макеевка (Производство и продажа кабельно-проводниковой продукции)

Менеджер по маркетингу

с 02.2014 по 07.2014 (5 месяцев)
Торговый двор «Купеческий» - по трудовому договору., Донецк (сеть супермаркетов премиум класса)

- работа с рекламными агентствами
- сопровождение введения в товарную линию новых продуктов питания собственного производств супермаркета
- копитайтинг для всех информационных направлений магазина
- разработка и внедрение промо-акций
- рекламное сопровождение деятельности компании
- бюджетирование рекламной кампании
- аудит работы сотрудников торгового зала
- поддержание положительного образа компании
- подготовка различного рода внутренних отчетов
- и прочее

Фрилансер в сфере рекламы, маркетинга и торговли.

с 01.2013 по наст. время (11 лет 4 месяца)
Фриланс, Донецк (Маркетинг, реклама, PR)

Проекты:
- администрирование сайта - Интернет-магазин «Успех1», «Успех2» и «Лидер-Шоп»
- сопровождение рекламных проектов - клиентов РК «Эврика»;
- администрирование сайта - Интернет-магазин «Успех»;
- разработка программы лояльности – нефтяная компания «Артемида»;
- разработка, внедрение и полное сопровождение рекламной деятельности клиники «Борис-Донбасс»;
- создание, ежедневное администрирование, полное сопровождение от поиска до оформления сделки с заказчиком Интернет-магазина «Лидер-Шоп»;
- ведение страниц клиентов в социальных сетях на результат создание положительного образа компании и увеличение объемов продаж;
- разовые и мелкие рекламные услуги для физических и юридических лиц.

Специалист по расширению рынков сбыта (маркетолог) (полная занятость)

с 07.2012 по 12.2012 (5 месяцев)
ООО «Клиника «Борис-Донбасс» (проект с «нуля»), Донецк (предоставление медицинских услуг (поликлиника, стационар, неотложная медицинская помощь).)

- планирование маркетинговой деятельности подразделения;
- анализ эффективности маркетинговой деятельности и разработка предложений по увеличению эффективности маркетинга;
- участие в массовых мероприятиях (спонсорство/сопровождение);
- организация PR деятельности;
- организация проведения маркетинговых исследований;
- формирование фирменного стиля и узнаваемости бренда;
- создание, продвижение и анализ программ лояльности;
- организация и проведение тендеров;
- взаимодействие с государственными управляющими органами (в рамках рекламных вопросов);
- обеспечение подразделения рекламными материалами;
- взаимодействие с подрядными организациями по изготовлению рекламных материалов;
- проведение и анализ рекламных кампаний;
- проведение переговоров с партнерами и создание совместных продуктов;
- урегулирование сложных конфликтных ситуаций, проведение внутренних служебных расследований по официально зарегистрированным рекламациям;
- проведение тренингов для сотрудников по вопросам новых продуктов компании, изменений в стандартах работы, и другим вопросам.
- организация и контроль по формированию положительного образа компании;
- администрирование сайта компании;
- участие в организации корпоративных мероприятий компании.

Специалист по расширению рынков сбыта (маркетолог) (полная занятость)

с 03.2008 по 07.2012 (4 года 4 месяца)
ЧАО «Медицинский центр «Добробут» филиал в г. Донецк (предприятие корпорации UBG) (проект с «нуля»), Донецк (Предоставление медицинских услуг (поликлиника, стационар, неотложная медицинская помощь).)

- планирование маркетинговой деятельности подразделения;
- маркетинговые исследования рынка потребителей и конкурентов;
- анализ эффективности маркетинговой деятельности и разработка предложений по увеличению эффективности маркетинга;
- организация массовых мероприятий (спонсорство/сопровождение);
- организация PR деятельности;
- организация проведения маркетинговых исследований;
- формирование фирменного стиля и узнаваемости бренда;
- создание, продвижение и анализ программ лояльности;
- контроль качества сервисного обслуживания клиентов (ресепшн и Call-centre);
- организация и проведение тендеров;
- взаимодействие с государственными управляющими органами (в рамках рекламных вопросов);
- обеспечение подразделения рекламными материалами;
- взаимодействие с подрядными организациями по изготовлению рекламных материалов;
- проведение и анализ рекламных кампаний;
- проведение переговоров с партнерами и создание совместных проектов;
- урегулирование сложных конфликтных ситуаций, проведение внутренних служебных расследований по официально зарегистрированным рекламациям;
- проведение тренингов для сотрудников по вопросам новых продуктов компании, изменений в стандартах работы, и другим вопросам.
- организация и контроль по формированию положительного образа компании;
- администрирование донецкой странички сайта компании;
- участие в организации корпоративных мероприятий компании;
- распределение и ознакомление сотрудников с внутренним корпоративным журналом корпорации;
- обязательное участие (доклады) на собраниях трудового коллектива;
- участие в рабочей группе по антикризисному менеджменту.

Менеджер абонентской базы. И.о. начальника абонентского и информационного (Call-центр) отделов (полная занятость).

с 03.2007 по 02.2008 (11 месяцев)
МаксимумТВ – Донецк филиал в г. Донецк (проект с «нуля»), Донецк (Украинская цифровая телесеть)

- заключение договоров;
- консультирование потенциальных клиентов;
- обслуживание абонентской базы;
- учет абонентской платы;
- ведение строгой отчетности по абонентской базе;
- контроль рекламной компании для донецкого филиала;
- формирование отчетности работы отделов;
- контроль отделов рекламации и логистики;
- обзор рынка телекоммуникаций.

Специалист сектора корпоративной деятельности и договорных отношений (полная занятость).

с 08.2005 по 08.2006 (1 год)
ОАО «Прогресс», Донецк (Аренда нежилых помещений)

- заключение договоров аренды;
- подготовка данных для начисления арендной платы;
- учет потребления арендаторами ОАО электроэнергии;
- распределение хозяйственных расходов между совладельцами здания;
- деловая переписка с арендаторами и акционерами ОАО;
- подготовка отчетов к собранию акционеров.

Образование

Донецкий Национальный Технический университет

Факультет – Экономики и менеджмента Специальность – Экономика предприятия (специализация) маркетинг, Донецк
Высшее, с 2000 по 2005 (4 года 9 месяцев)

Дипломная работа: "Оценка конкурентоспособности продукции компании "Киев-Конти"
Руководитель дипломного проекта: Ярым-Агаев А.Н.
Оценка дипломной работы - отлично.

Дополнительное образование и сертификаты

2015 – поступила в магистратуру ДонГУУправления. С-ть Управление проектами государственной и муниципальной собственности

2015-2017 (2 года)

Знания и навыки

Рекомендации

По запросу

По запросу

Дополнительная информация

Дополнительные навыки:
Проведение внутренних тендеров предприятия и работа с тендерной документацией.
Сопровождение и урегулирование рекламных вопросов в гос. органах.
Навыки делового общения и переписки.
Составление официальных текстов первым лицам компании для публичных и деловых заявлений.

Личные качества:
Быстрая обучаемость, целеустремленность, тактичность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, умение работать в команде.