Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3425877/

Опыт работы

Продавець-консультант зоотоварів

с 11.2025 по наст. время (3 месяца)
Bark&Tail, зоомагазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців у магазині та онлайн (чат, телефон).

Підбір кормів, вітамінів, аксесуарів та ветеринарних товарів відповідно до потреб тварин.

Обробка інтернет-замовлень: підтвердження, уточнення, оформлення.

Збір та комплектація онлайн-замовлень відповідно до чек-листа.

Робота з касою та фіскальним обладнанням, проведення оплат.

Робота в 1С: створення чеків, повернень, видаткових накладних.

Ведення замовлень клієнтів у Key CRM, оновлення статусів.

Оформлення та обробка повернень, обмінів, гарантійних випадків.

Перевірка термінів придатності.

Комунікація з іншим магазином/складом щодо наявності товару, організація переміщень.

Участь у проведенні акцій, презентацій, внутрішніх промо.

Участь у проведенні інвентаризацій: підрахунок залишків, звірка фактичної та облікової кількості товару.

Менеджер B2B

с 07.2024 по 11.2025 (1 год 5 месяцев)
Bark&Tail, зоомагазин, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук і залучення нових B2B-клієнтів (холодні/теплі контакти, презентації).

Проведення консультацій щодо асортименту та формування індивідуальних пропозицій.

Прийом та оформлення замовлень, у тому числі передзамовлень.

Підготовка та оформлення договорів з клієнтами.

Ведення клієнтської бази та угод у Key CRM.

Робота в 1С: створення рахунків, друк видаткових накладних, звірки.

Контроль оплат, моніторинг дебіторської заборгованості.

Збір товару для відвантаження, перевірка комплектації.

Контроль наявності стікерів, маркування товарів, самостійне нанесення стікерів при потребі.

Пошук товару між локаціями: переміщення зі складу та з магазину при нестачі.

Організація та виконання розсилок для B2B-клієнтів.

Координація логістики та контроль своєчасності відправлень.

Підтримка довгострокових відносин із партнерами та післяпродажний супровід.

Адміністратор вихідного дня в діагностичному центрі

с 01.2024 по 07.2024 (7 месяцев)
Еко 3D КТ, Киев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- прийом і обробка вхідних дзвінків та повідомлень
-оранізація прийому ( запис на прийом, зустріч та супровід пацієнта в кабінеті, надання всієї необхідної інформації та документації, відправка результатів лікарю)
- організація та підтримання порядку робочого простору в кабінеті
- робота з ПК МS Office, та офісною оргтехнікою.
- розрахунок пацієнтів та ведення каси

Фахівець-аналітикик з дослідження товарного ринку зоотоварів

с 02.2023 по 07.2024 (1 год 6 месяцев)
Є-Зоо: Ми Любимо Тварин, Киев (Роздрібна торгівля)

Формування асортименту на основі асортиментної політики магазину та конкурентів, для відкриття нових ТТ.

Ротація асортименту на магазинах.

Управління товарними запасами. Замовлення у постачальників. Розподіл товару між ТТ.

Участь у просуванні товарів — промо. Контроль термінів придатності на ТТ.

Робота з переміщеннями, складом, контроль доставок, відправлення, та приймання товарів на ТТ

Помічник начальника відділу Представництв

с 11.2019 по 02.2023 (3 года 4 месяца)
ZooBonus, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень філій;
Обробка замовлень із сайту торгових представників філій компанії;
Формування та виставлення рахунків;
Виписка накладних (1С);
Контроль збору замовлень та доставок філій;
Взаємодія зі складом, кур'єрськими службами та власною кур'єрською службою;
Оформлення договорів між клієнтом та Компанією: купівлі/продажу, оренди обладнання.
Розсилка на е/п клієнта/представництв - накладні, пропозиції, акції, новинки, надходження товару;
Контроль оплати клієнтами філій (готівка безготівка)
Проведення переобліків у магазинах та складах філій;
Ведення взаєморозрахунків представництв;
Контроль витрат філій;
Контроль ведення клієнтів у 1С;
Створення нових клієнтів у 1С.
Замовлення реклами для брендування нових точок клієнтів філій та контроль виконання відділом маркетингу.

Менеджер по закупівлям

с 09.2019 по 11.2019 (3 месяца)
Зоодом Бегемот, Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка необхідних товарних залишків.
Отримання, підтримання найкращих умов постачання та цін.
Підтримка комунікацій із постачальниками.
Отримання актуальної інформації щодо планів постачальників.
Отримання для компанії додаткових ресурсів від постачальників: рекламні матеріали, навчання, подарунки, презентаційні матеріали.
Проведення сумісних маркетингових активностей.
Участь у розробці асортиментної та цінової політики.
Впровадження асортиментної та цінової політики.
Формування пропозицій щодо введення та виведення позицій з асортиментного портфеля копання.
Збереження максимальної маржинальності асортименту.
Підтримка максимальної оборотності товарних залишків.
Недопущення залежалості, виходу із термінів придатності.

Вжиття заходів щодо низькооборотного товару, з дефектами, з відповідними термінами.
Закупівля вчасно та у необхідній кількості (закупівлі планові та на замовлення), відсутність обнулення залишків та мертвих запасів)


Ведення звітності за асортиментом, цінами, оборотністю.

Інформування складу про особливості зберігання товару.
Контроль складу.
Контроль відділу продажу.

Менеджер

с 05.2017 по 09.2019 (2 года 5 месяцев)
Зоодом Бегемот, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота з 1С,
прийом дзвінків від клієнтів, консультація по товару сайту,
прийом замовлень по телефону, допомога при оформленні замовлень та реєстрації на сайті,
обробка замовлень зроблених через сайт,
робота з базами Magento та SRM,
робота з постачальниками,
оформлення замовлень товару у постачальників

Продавець-консультант

с 11.2016 по 05.2017 (7 месяцев)
Зоомагазин Лапка, Киев (Роздрібна торгівля)

Консультація з товару магазину,
розрахунок покупця на касі,
робота з базою 1С,
прийом товару від постачальників

Старший продавець

с 06.2016 по 11.2016 (6 месяцев)
Зооуголок, Киев (Роздрібна торгівля)

Прийом товару,
консультація відвідувачів щодо товару та асортименту,
робота з касою,
робота з 1С,
Координація роботи продавців-консультантів,
Участь у проведенні інвентаризацій,
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами.

Охоронець на пропускному посту

с 06.2015 по 04.2016 (11 месяцев)
Універсал-Авто Плюс, Киев (Автобізнес та автосервіс)

Запуск машин на територію сервісу,
перевірка перепусток,
видача перепусток,
випуск машин за наявності перепустки

Касир в салоні лотерейних терміналів

с 10.2014 по 03.2015 (6 месяцев)
Кислюк О.В., ФОП, Конотоп (Роздрібна торгівля)

Облік та контроль документообігу;
Прийом дзвінків;
Робота з комп'ютером; робота з програмами MS Office Word, Ecsel, Power Point;
робота в Інтернет та з електронною поштою
Планування та організація своєї роботи

Образование

КіСумДУ

Менеджмент, менеджер-адміністратор, Конотоп
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

cambridge.ua рівень А1

2024

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Професійні якості:
- комунікабельність;
- цілеспрямованість;
- організованість;
- чесність;
- щирість;
- порядність;
- здатна аналізувати та прогнозувати події;
- раціонально організовую робочий час;
- швидко сприймаю нові завдання та ситуації.