Олександр
Инженер-механик, 30 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 49 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3460134
Опыт работы
Ведущий специалист отдела расчетов с бытовыми потребителями
с 12.2015 по наст. время
(8 лет 5 месяцев)
ПАО "Киевэнерго" СВП "Киевская энергоснабжающая компания", Киев (Энергетика)
•Проведение расчетов, перерасчетов за полученные бытовыми потребителями коммунальные услуги по централизованному отоплению и снабжению гарячей водой;
•Консультация клиентов по расчетам за центральзованное отопление и снабжение гарячей водой;
•Выполнение мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности бытовых потребителей по централизованному отоплению и снабжению гарячей водой;
•Подготовка предложений по улучшению платежной дисциплины;
•Участие в разработке новых мер по работе с бытовыми должниками;
•Проведение информационно-разъяснительной работы с бытовыми потребителями-должниками по оплате задолженности за коммунальные услуги централизованного отопления и снабжения горячей водой;
•Рассмотрение писем клиентов по вопросам возникновения задолженности за коммунальные услуги централизованного отопления и снабжения горячей водой с подготовкой ответов от имени предприятия;
•Обеспечение получения специалистами группы дебиторской задолженности задач по проверке задолженности бытовых потребителей, разработки новых методов досудебной работы с клиентами, подписание актов сверки;
•Предоставление консультаций клиентам по вопросам погашения задолженности;
•Проведение анализа оплаты должников, отработанных колл-центрами, определение эффективности методов досудебного воздействия на должников (смс-сообщения, автодозвон, письма-сообщения, письма-предупреждения);
•Заключение договоров реструктуризации задолженности;
•Представление интересов компании в судах Украины;
•Работа в команде.
Специалист 1 категории отдела по работе с государственными структурами
с 12.2012 по 12.2015
(3 года)
ПАО "Киевэнерго", Киев (Энергетика)
•Предоставление ответов в письменной форме на поручения, письма Киевской городской государственной администрации, районных в городе Киеве государственных администраций, депутатских обращений и обращений физических и юридических лиц;
•Прием заявок от КБУ "Контактній центр города Киева" с помощью програмного обеспечения (программа 1551), распределение их соответствующим структурным подразделениям ПАО "Киевэнерго";
•Проведение работы с подразделениями ПАО "Киевэнерго" по обработке обращений клиентов, которые поступили в КБУ "Контактній центр города Киева", районные администрации г. Киева и другие государственные учреждения;
•Подготовка и предоставление запросов структурным подразделениям ПАО "Киевэнерго" с целью получения информации для последующего формирования ответов клиентам;
•Работа в команде.
Юрист
с 01.2011 по 12.2012
(1 год 11 месяцев)
ГCК "Мостовик", Киев (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)
•Представление интересов компании в судах Украины;
•Ведение судебно-претензионной работы;
•Ведение переговоров;
•Составление судебных процессуальных документов;
•Составление иных документов (письма, запросы и т.п.);
•Участие в судебных заседаниях;
•Предоставление консультаций и разъяснений.
Эксперт по продажам и обслуживанию абонентов 1 категории
с 10.2007 по 01.2011
(3 года 3 месяца)
ПрАТ "МТС", Киев (Телекоммуникации, связь)
•Продажа услуг мобильной связи компании МТС;
•Консультация клиентов по финансовым вопросам, по вопросам работы оборудования и услуг мобильной связи;
•Владение техниками продаж, переубеждение клиентов, работа с возражениями;
•Работа в команде;
•Участие в проекте по обслуживанию абонентов в диллерских торговых точках «Монобренд»;
•Лучший эксперт в компании МТС по итогам февраля 2009 года
Представитель обслуживания абонентов 2 категории
с 10.2004 по 10.2007
(3 года)
ЗАО "UMC", Киев (Телекоммуникации, связь)
•Информационная поддержка пользователей услуг мобильной связи;
•Осуществление продаж услуг компании по телефону;
•Консультация клиентов по финансовым вопросам, по вопросам работы оборудования и услуг мобильной связи;
•Клиет - ориентация;
•Работа в команде.
Заведующий производством
с 09.2003 по 10.2004
(1 год 1 месяц)
ООО "Сервис Люкс", Киев (Услуги для населения и бизнеса)
•Управление коллективом более 20 человек;
•Организация производства;
•Контроль норм расхода материалов;
•Организация оплаты труда;
•Контроль внутреннего трудового распорядка;
•Контоль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.
Механик сервисного отдела
с 07.2001 по 09.2003
(2 года 2 месяца)
ООО с ИИ "Цеппелин Украина", Киев (Автобізнес та автосервіс)
•Продажа запасных частей.
•Сервисное обслуживание клиентов;
•Обучение клиентов правильно эксплутировать иностранную технику;
•Привлечение клиентов к послегарантийному обслуживанию техники.
Механик отдела главного механика
с 05.1997 по 07.2001
(4 года 2 месяца)
АТ "Мостобуд" Мостоотряд № 2", Киев (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)
•Управление коллективом более 20 человек (слесаря, водители, крановщики, бульдозеристы, механизаторы);
•Организация производства на строительных участках;
•Организация укомплектования строительных участков оборудованием и средствами малой механизации;
•Организация технического обслуживания и ремонтов специализированного оборудования;
•Контроль норм расхода строительных материалов, горюче смазочных материалов;
•Контроль внутреннего трудового распорядка;
•Контоль за соблюдением правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.
•Привлечение зарубежных технологий в механизации строительства;
•С успехом закончены курсы по изучению и умению работать с высоконапорной динамической установкой S2500-11 Hammelmann, которая режет бетон высоким давлением воды в г.Вельде (Федеративная Республика Германия);
•Участие в строительстве 4-х мостов.
Образование
Украинский Транспортный Университет
Инженер-механик, факультет механический специалист, Киев
Высшее, с 1993 по 1997 (3 года 8 месяцев)
Киевский Строительный Техникум Транспортного Строительства
Техник-механик, факультет механический Средне-техническое образование, Киев
Среднее специальное, с 1989 по 1993 (3 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Курси Hammelmann
1997
Стрес менеджмент
2004
Эффективная работа с клиентом
2006
Услуги на базе GPRS, CDMA-450
2007
Голос клиента
2009
Эффективные продажи
2010
Результативность
2014
Репутационный менеджмент
2016
Навыки эффективной коммуникации
2017
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — средний
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
• Личные качества:
Оптимист, способен быстро самообучаться, владею умением работать в команде. Дисциплинированный, умею принимать решения, брать ответственность на себя, устойчивый к стрессам.
• Увлечения и интересы:
Автомобили, музыка.
• Водительское удостоверение:
Права водителя категорий «В», «С» и опыт вождения больше 25 лет.
• Военная служба:
Старший лейтенант запаса.
• Научная деятельность:
Внесено в проект два рационализаторских предложения по технологии ремонта моста "Метро" в г.Киев в 1997году.
• Участие в проектах:
Участие в проекте по обслуживанию абонентов МТС в дилерских торговых точках «Монобренд».
Другие резюме этого кандидата
30 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Юрист, ГCК "Мостовик", 1 год 11 месяцев
30 000 грн
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Юрист, ГCК "Мостовик", 1 год 11 месяцев
Похожие кандидаты
Веломеханік, інженер-механік іноваційного велодизайну та геометричного удосконалення
100000 грн, Киев, Днепр
,
еще 4 города
Інженер-механік
30000 грн, Киев
Инженер-механик
Киев, Ирпень
Керівник с/г підприємства, керуючий, головний інженер, механік
Киев, Днепр
,
еще 3 города
Інженер-механік
Киев, Полтава
Инженер-механик
Киев