Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3480359/?puid=143045

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2023 по наст. время (2 года 9 месяцев)
ТОВ "Софтлайн мобільні системи", Київ (IT)

робота з програмами: 1с 8.3, DBeaver (запити SQL), Google Docs, Excel, Word, Вчасно. Робота з актами звірки, контроль за електроним документообігом (актами, інвойсами) та контроль їх оплати, робота з договорами, своєчасне надання заяв на транш; формування звітності; обробка вхідних запитів та вирішення проблем клієнтів шляхом надання якісної підтримки;
ведення клієнтської бази;
Робота в СРМ
•Прийом звернень клієнтів, надання консультацій телефоном, у чаті або особисто.
•Розв’язання конфліктних ситуацій та пошук оптимальних рішень.
•Ведення бази клієнтів, реєстрація звернень, контроль виконання запитів.
•Підтримка високих стандартів сервісу та доброзичлива комунікація.
Яку вакансію можна підібрати на ці обов’язки

Виставлення рахунків клієнтам та контроль своєчасної оплати
•Комунікація з клієнтами щодо узгодження умов передплати
•Контроль дебіторської заборгованості
•Підготовка та організація підписання договорів
•Завантаження та ведення документації у системах електронного підпису
•Робота з Excel: вивантаження та обробка даних, перенесення інформації між базами
•Внесення та актуалізація клієнтів у системі 1С
•Ведення та оновлення інформації у CRM-системі
•Адміністрування клієнтської бази та підтримка актуальності даних
Рознесення банківських виписок
Надання заявок на транш

Менеджер- оператор 1с

с 01.2017 по 09.2023 (6 лет 9 месяцев)
American Crew, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Проведення презентацій по продукту для клієнтів, інформування про акції, програми лояльності, спеціальні пропозиції, навчальні семінари від Компанії.

Прийом та обробка онлайн-замовлень.
Робота з дилерами, пошук потенційних клієнтів, робота в 1с.
Ведення взаєморозрахунків із клієнтами.
Робота із торговими представниками.

Бухгалтер обліковець

с 06.2016 по 11.2016 (6 месяцев)
Фабрика Счастья, Київ (Роздрібна торгівля)

- робота у програмі CRM;
- Пошук нових та актуальних товарів;
- Впровадження програми 1 с;
- пошук нових постачальників (на таких сайтах як Prom.ua, Olx, Top-market);
- підготовка та подання звітності керівництву щодня;
- Контроль взаєморозрахунків з постачальниками;
- Контроль дебіторської заборгованості.

Бухгалтер-операціонист

с 10.2015 по 05.2016 (8 месяцев)
ТОВ "СТОР ФУД ДИСТРИБЮШИН", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- робота в програмі COMARCH EDI WEВ (заявки);
- ведення та контроль повного документа в систему EDI (прийом замовлень, реєстрація, повідомлення про відвантаження);
- робота з супермаркетами (Фуршет, Велика Кишеня, Таврія В, Фоззі, Ашан, ЕКО, Новус, Омега, Сільпо) зокрема з гіпермаркетом «Кеш енд Керрі» (виявлення простроченого товару та подальший контроль за його списанням або утилізація);
- Контроль вхідних цін; рухи ТМЦ;
- Контроль за своєчасним відвантаженням товарів; якості та термінів придатності товару, що поставляється; залишків на сладі;
- Контроль відповідності товару, що поставляється з оформленим замовленням;
- Поворотні накладні, уцінки, переоцінки, списання ТМЦ в 1С;
- Оформлення довіреностей, товарно-транспортних накладних;
- робота з перевізником (Raben), реєстрація замовлень програмі Integrator;
- перевірка факту доставки вантажу, контроль процесу повернення товару.

Специалист по бухгалтерским данным

с 07.2012 по 10.2015 (3 года 4 месяца)
ООО «ВИС Украина», Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Робота у програмі 1С «Торгівля та Склад». Ведення складського обліку, списання товару.
- Складання актів не відповідності.
- Ведення бази даних з руху товару в програмі 1С.
- Контроль за збиранням замовлення.
- Взаємодія із бухгалтерією.
- оформлення зворотних документів від покупців.
- робота з менеджерами.
- участь в інвентаризаціях.

Оператор 1С по супермаркетам (8.2)

с 03.2012 по 06.2012 (4 месяца)
ТОВ «КТ-Україна» Торгово-промислова група, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- взаємодія з контрагентами (клієнти, гіпермаркети Епіцентри, Нова Лінія, Leroy Merlin та ін.),
- прийом заявок на постачання продукції від клієнтів та менеджерів підприємства;
- ведення первинної документації (прихід, витрата, доручення, переміщення, виписка податкових накладних);
-У телефонному режимі спілкування з клієнтами
- робота з поверненнями від постачальників;
- робота з внутрішніми переміщеннями

Образование

Київський Національний університет культури та мистецтва

Звʼязки з громадськістю, PR-менеджер, 2012
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість

Дополнительная информация

Робота із офісною технікою. Закінчила курси англійської мови (Pre-intermediate), курси бухгалтера 1С 7.7, готова продовжувати навчання та підвищувати професійне зростання всередині компанії.

Легко навчаюсь будь-якій новій справі.

Особисті якості: акуратність, старанність, відповідальність, комунікабельність, порядність, стійкість до стресів, енергійність, націленість на результат, швидке прийняття рішення в екстрених ситуаціях.

Активна життєва позиція.

Інтереси та захоплення: мандрівки, відпочинок на природі, спорт, музика, рукоділля.

Сімейний стан: одружена, дитина 11 років

Без шкідливих звичок
Наявність прав водія категорії «В»
Наявність закордонного паспорта