Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3489718/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор інтернет-магазинівв

с 01.2022 по 09.2023 (1 год 9 месяцев)
DreamyLav, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
• робота з постачальниками та пошук нових;
• наповнення сайту/завантаження вручну товару на prom, пропис ефективних ключових тегів та повний цикл того, що потребує маркетплейс для заповненої картки товару;
• експорт, імпорт товарів;
• постійний контроль за актуальністю товару, актуальністю цін та різновидів;
• опрацювання вхідних замовлень (дзвінки, повідомлення);
• складання списків та ведення таблиці обліку;
• закупівля товару та відправлення;
• робота з відгуками (особливо негативними).

Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер по закупівлям

с 05.2020 по 12.2021 (1 год 8 месяцев)
Myfave shop, Одесса (Роздрібна торгівля)

• прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень;
• консультація щодо товарів, наявності, розміру;
• оформлення, опрацювання та супровід замовлень до моменту отримання клієнтом товару;
• робота з теплою базою,
• робота з постачальниками.

Менеджер по персоналу

с 04.2018 по 10.2018 (7 месяцев)
Фармдрайв (мережа аптек "Будемо здорові разом"), Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• повний цикл підбору персоналу на нові та існуючі аптеки по Одесі;
• проведення телефонних та особистих співбесід;
• оцінка персоналу;
• введення нових співробітників, контроль адаптації;
• контроль проходження випробувального терміну;
• формування кадрового резерву;
• складання тексту вакансій;
• складання звітів, пов'язаних з підбором персоналу.

Досягнення:
• закриття до 15 вакансій на тиждень за умов відкриття великої кількості нових аптек;
• постійне врегулювання стабільної роботи більшої кількості аптек шляхом пошуку заміни персоналу (терміновий пошук фармацевтів з інших аптек цієї мережі, якщо в даній, з різних причин, наступні дні немає працівників).

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2017 по 10.2017 (7 месяцев)
Деніс и Деніз Ко, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
• прийом замовлень від існуючої бази клієнтів та облік замовлень клієнтів, що надійшли телефоном, електронною поштою, Viber, факс;
• консультування клієнтів щодо товарного асортименту;
• обробка прийнятих замовлень;
• оформлення документів для надсилання товару (шляхові листи тощо);
• контроль своєчасної доставки замовлень кур'єрами;
• контроль термінів доставки та оплати товарів;
• ведення обліку виконаної роботи;
• робота зі складом;
• оператор офісної міні-АТС;
• приймання/відправлення пошти, електронної пошти, факсів;
• організація та контроль канцелярських товарів для офісу, витратних матеріалів для офісної техніки.

Рекрутер, адміністратор, менеджер по продажам

с 07.2016 по 01.2017 (7 месяцев)
Fotohub, Одеса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• складання текстів вакансій;
• пошук кандидатів;
• проведення співбесід;
• робота в 1С (облік діяльності компанії, облік кадрів тощо);
• ведення діловодства, забезпечення офісу компанії необхідними витратними матеріалами;
• складання регламентів;
• табелювання;
• виконання окремих службових доручень свого безпосереднього керівника;
• робота з вхідними, вихідними дзвінками;
• зустріч відвідувачів;
• консультування клієнтів щодо послуг, що надаються;
• ведення роботи всього офісу;
• робота у planfix, trello;
• робота у СRM-системі (amoCRM);
• ведення розрахунково-касових операцій;
• прямий продаж друку фото та фотокниг;
• пошук нових клієнтів.

Досягнення:
• систематизувала процес обліку витратних матеріалів на друк усієї продукції, шляхом додавання стадії до planfix і своєчасного внесення до 1С;
• збільшила прибуток компанії, за рахунок ефективних продажів друку фото та фотокниг;
• з нуля прописала скрипти для рекрутингу;
• з нуля прописала скрипти для продажу (холодні дзвінки, теплі дзвінки).

Образование

Одеська національна академія зв`язку ім. О.С. Попова

Факультет економіки і менеджмента, по спеціальності "Менеджмент организації та админістрування", Одеса
Высшее, с 2011 по 2016 (5 лет)

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• Trello
• AmoCRM
• ПланФикс
• Сервіси Google
• Грамотна усна та письмова мова

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Рекомендации

• Максимчук Илля Олександрович

  Максимчук Илля Олександрович

  Директор, Деніс и Деніз Ко

  Контактные данные скрыты

• Златов Сергій Васильович

  Златов Сергій Васильович

  Директор, Fotohub

  Контактные данные скрыты

• Косташенко Олена Сергіївна

  Косташенко Олена Сергіївна

  Керівник аптечної мережі, Фармдрайв (мережа аптек "Будемо здорові разом")

  Контактные данные скрыты

• Іванов Євген

  Іванов Євген

  Власник/директор, Myfave shop

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Особисті якості:
- здатність швидко навчатися та легко сприймати великі обсяги інформації;
- Вміння працювати в режимі багатозадачності;
- вміння швидко реагувати у нестандартних ситуаціях та приймати рішення;
- Висока енергійність та ініціативність;
- комунікабельність;
- відповідальність;
- стресостійкість.