Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3611343

Опыт работы

Отдел support

с 09.2017 по наст. время (6 лет 8 месяцев)
Prime Call, Макеевка (Розничная торговля)

Обучение персонала с работой в СРМ. Прослушивание, выявление ошибок и анализ разговоров операторов. Настройка удаленных программ, проведение аттестаций по СРМ.

Оператор входящей линии

с 03.2017 по 12.2018 (1 год 9 месяцев)
Prime Call, Донецк (продажи)

Руводитель группы операторов

с 02.2017 по 09.2018 (1 год 7 месяцев)
RocketProfit, Макеевка (Информационные технологии, системная интеграция)

Управление группой операторов 30+ человек. Их обучение, контроль их рабочего процесса

Оператор входящей линии

с 11.2016 по 10.2017 (11 месяцев)
M1-call, Харьков (Розничная торговля)

Образование

ДонНУЭТ

Междурнародная Экономика. Внешнеэкономическая деятельность, Донецк
Высшее, с 2012 по 2018 (5 лет 8 месяцев)

Дополнительная информация

Работа с CRM, MS Office, Power Point, стрессоустойчивость, коммуникабельность, уверенный пользователь ПК, грамотная речь, четкая дикция.
Опыт продаж горячих звонков более 2 лет