Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3713666/

Опыт работы

Оперативный менеджер по работе с клиентами

с 08.2019 по наст. время (6 лет)
Mitridat LLC, Одесса (Продажа, доставка и растаможка автомобилей с США. Логистика.)

1. Информирование клиента на всех этапах доставки автомобиля.
2. Заполнение 1С;
3. Подготовка и подписание договоров;
4. Подготовка и оплата счетов;
5. Ведение дебиторской задолженности;
6. Контроль прибытия и расформирования контейнеров;
7. Просчет и контроль оплаты таможенных платежей;
8. Подача заявки на выпуск автомобиль;
9. Контроль документов на выпуск автомобиля;
10. Решение вопросов с клиентом касательно повреждения автомобиля ;
11. Консультация и помощь клиенту с прохождение сертификации и постановкой на учет;
12. Помощь в доставке автомобиля клиенту.

Менеджер по работе с клиентами

с 02.2018 по 07.2018 (5 месяцев)
Интернет магазин, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Ведение и расширение клиентской базы:
- поддержание и развитие деловых отношений с клиентами;
- участие в разработке программ лояльности;
- консультирование клиентов, ведение проекта клиента,
- презентация и продажа товаров;
- составление коммерческих предложений,
- выставление счетов;
- контроль оплаты;
- контроль доставки.

Оператор

с 05.2016 по 01.2018 (1 год 8 месяцев)
Такси, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Оформление заказов.Работа с клиентами. Занесение информации в базу данных.

Торговый представитель

с 10.2015 по 05.2016 (7 месяцев)
Альянс, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Организация и контроль выполнения планов продаж
контроль дебиторской задолженности
обеспечение представленности товара в торговых точках
проведение переговоров с клиентами на предмет дальнейшего сотрудничества
проведение презентаций.

Администратор

с 03.2015 по 09.2015 (6 месяцев)
ООО "РУШ" магазин Ева, Одесса (Сеть магазинов косметики)

1.Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.Решение кадровых и административных вопросов.
3. Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
4. Вести запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базу.
5. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
6. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контролирует работу уборщиц.
7. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
8. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
9. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Образование

Одесская пищевая академия

Учет и аудит (бухгалтерия), Одесса
Высшее, с 2010 по 2015 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Академия Дизайна

2020 (2 месяца)

Знания и навыки

• Пользователь Internet
• MS Office
• 1С
• Windows
• Figma
• Tilda

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Имеются навыки работы с офисной техникой. Могу работать с любым коллективом ,быстро нахожу выход из затруднительной ситуации ,
адекватно воспринимаю критику. Высокая работоспособность, умение находить эффективные решения и работать на результат. Высокая стрессоустойчивость, доброжелательность, терпеливость, усидчивость,развитое абстрактно-логическое мышление,оптимизм,ответственная,пунктуальная ,отзывчивая. Замужем, есть ребенок.