Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3747262

Опыт работы

Специалист по обслуживанию клиентов горячей линии

с 04.2021 по 05.2021 (1 месяц)
ТОВ "104.ua", Николаев (Консультация потребителей природного газа)

Консультация клиентов в телефонном режиме по всем вопросам в сфере газоснобжения

Оператор кул центра

с 01.2019 по 06.2020 (1 год 5 месяцев)
ТОВ "ИнтЦентр", Николаев (Интернет услуги)

-обработка звонков «горячей линии»
-консультация клиентов по телефону;
-работа с холодными звонками.

Специалист по обслуживанию клиентов

с 10.2017 по 06.2018 (8 месяцев)
ТОВ Споживчий Центр, Николаев (Николаевская обл.) (Финансы, банки, страхование)

-консультация клиентов
-консультация в телефонном режиме(Call center)
-оформление заявок на кредиты
-приём и выдачи денег
-инкассация
-повышение квалификации, посещение тренингов, которые Компания организовывает
-сдача отделения под охрану

Упаковка одежды

с 08.2016 по 12.2016 (4 месяца)
Фабрика "Одежды", Польша (Сфера продаж и услуг)

Упаковка одежды;
Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
Поддержка порядка на рабочем месте.

Продавец

с 08.2015 по 08.2016 (1 год)
Магазин "Стройматериалы", Николаев (Николаевская обл.) (Сфера продаж и услуг)

- Помощь покупателям в выборе товара, консультация
- Прием денежных средств
- Ведение отчетной документации
- Инкассация

Ст.продавец

с 06.2010 по 08.2015 (5 лет 2 месяца)
Магазин Уголок, Николаев (Николаевская обл.) (Сфера продаж и услуг)

продажа дверей,м/п окон и конструкций,жалюзей,фурнитуры
приём товара и его учет
оформление торгового зала
консультация клиентов
оформление заказанного товара
определение перспективного товара на рынке
исследование потребительских предпочтений
умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;

Начальник отдела новорождённки и одежды

с 08.2008 по 03.2010 (1 год 7 месяцев)
Детский магазин "Трали Вали", Николаев (Николаевская обл.) (Сфера продаж и услуг)

-набор и руководство персоналом торгового зала (продавцами-консультантами, кассирами).
-управление работой магазина, первичный документооборот
прием товара
-организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.
-ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале
-осуществление контроля над соблюдением персоналом торгового зала:
надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли;
правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований;
правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.
-контроль и коррекция соблюдения стандартов обслуживания и технологий продаж в торговом зале
-принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций в торговом зале
-планирование и подготовка магазина к смене сезонных коллекций, работа с оборудованием
-Товароведение
-Инвентаризация
-Инкассация
-Сдача магазина под охрану

Кассир

с 10.2007 по 07.2008 (9 месяцев)
НФ АКБ"Форум", Николаев (Николаевская обл.) (Сфера продаж и услуг)

Осуществление денежных операций;
Прием и выдача денег клиенту;
Определение подлинности купюр;
Работа с пластиковыми банковскими картами;
Учет и контроль денежной наличности;
Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов;
Инкассация денег и передача их инкассатору.
Пополнение карт и снятие наличных с карточных счетов;

Образование

Николаевский межрегиональный институт развития человека университета "Украина"

Экономика и предпринимательство,банковское дело, Николаев (Николаевская обл.)
Высшее, с 2003 по 2008 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Дополнительная информация

активность;
внимательность;
дисциплинированность;
коммуникабельность;
ответственность;
стрессоустойчивость;
умение работать с людьми, навыки эффективных продаж