Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3780617

Опыт работы

Старший продавец-консультант

с 06.2016 по наст. время (7 лет 11 месяцев)
Colins, Киев (Розничная торговля)

• Контроль и координация работы продавцов в торговом зале.
• Контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей.
• Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями.
• Замена руководящего состава в магазине во время его отсутствия.
• Участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин.
• Организация и проведение стажировки новых сотрудников, их обучение и адаптация на рабочих местах.
• Нацеленность на выполнение личных показателей.
• Заполнение еженедельных отчетов по продажам.
• Сравнение недельных продаж.
• Ежемесячный отчет по коллекциям.
• Прием товара (поклейка ценников,
• Перемещение между магазинами.
• Выполнение поручений непосредственного руководителя.
• Организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг).
• Работа с ErPOS.
• Знание кассовой дисциплины.
• Осуществление наличного и безналичного расчета покупателей.
• Проведение возвратов.
• Порядок ведения кассовой документации.
• Участие в переоценках товара.
• Инвентаризация.
• Открытие и закрытие магазина.

Продавец-консультант

с 06.2014 по 06.2016 (2 года)
COLIN'S, Киев (Розничная торговля)

• Работа с покупателями по принципам компании.
• Знание продукции.
• Предпродажная подготовка торгового зала (презентация товара, оформление ценников и т.д.).
• Выполнение ежемесячных плановых показателей.
• Прием товара.
• Переоценки.
• Инвентаризации.
- Умение оказать покупателям грамотную, компетентную консультацию по любому виду предложенного товара;
- Умение заинтересовать потенциального потребителя товаром;
- Умение организовать и осуществлять продажу продукции таким образом, чтобы у потребителя остались только приятные и положительные эмоции.

Продавец кулинарии

с 01.2014 по 06.2014 (5 месяцев)
Супермаркет BILLA, Киев (Торговля)

• Работа с покупателями;
• Работа с весами;
• Знание ассортимента изделий;
• Содержание кулинарной витрины в чистоте;
• Соблюдение санитарно-гигиенических норм;
• Знание инструкции по эксплуатации оборудования (мармитов, холодильников и т.п.)

Старший специалист отдела мониторинга и юридического департамента

с 07.2013 по 12.2013 (5 месяцев)
Универсальная коллекторская группа, Киев (Финансы, банки, страхование)

• Ежедневный контроль задолженности;
• Ведение переговоров в телефонном режиме с целью урегулирования вопросов задолженности;
• Формирование и отправка официальных писем (письмо-напоминание, письмо-требование)
• Консультирование клиента по причине возникновения задолженности и варианты / очередность ее погашения;
• Сверка с клиентом в телефонном режиме (согласно выставленных счетов их оплаты)
• Контроль выполнения договорных обязательств;
• Фиксация результатов в ПО (программном обеспечении)
• Внутренняя отчетность по задолженности для руководства;;

Администратор

с 09.2012 по 06.2013 (9 месяцев)
Sport & Spa, Киев (Предоставление товаров и услуг для спорта и здорового образа жизни.)

1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ, продажа и оформление абонементов.
3. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющихся записях, ведение клиентской базы.
4. Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц.
5. Информирование руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.
6. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Образование

Национальный Университет Физического Воспитания и Спорта Украины

Тренерский факультет, специальность - тренер по волейболу, преподаватель физического воспитания, Киев
Неоконченное высшее, с 2008 по 2013 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Коммуникабельность,инициативность, пунктуальность, доброжелательность, ответственность,энергичность. честность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.