Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3785507

Опыт работы

Оператор по верификации

с 12.2023 по 02.2024 (2 месяца)
Blackcatcard, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка селфі, завантажених документів та їх відповідність вказаним даним

Оператор горячей линии

с 03.2023 по 05.2023 (2 месяца)
Група Нафтогаз, Дистанційно (Гірнича промисловість)

при оплате за звонок получается даже меньше минималки из-за небольшой нагрузки

Оператор горячей линии; оператор чата

с 08.2021 по 12.2021 (4 месяца)
М.видео, удаленно (Розничная торговля)

консультирование и оформление заказов

Оператор call-центра удаленно

с 10.2020 по 05.2021 (7 месяцев)
Сбер Еаптека, удаленно (Медицина, здравоохранение, аптеки)

консультации, оформление и редактирование заказов

Оператор call-центра удаленно

с 06.2020 по 10.2020 (4 месяца)
горячая линия мэра, Одеса (консультирование)

консультирование ИП и юр лиц относительно отчетности по сотрудникам

Оператор тикетов и почты

с 11.2019 по 04.2020 (5 месяцев)
Your Finance, Удаленно (Финансы, банки, страхование)

Консультации, техподдержка

Оператор call-центра

с 08.2019 по 09.2019 (1 месяц)
Одностраничники, Одеса (продажа товаров)

подтверждение и допродажи
ушел из-за:
- необходимости врать о наличии гарантии и возможности вернуть товар, которые фактически отсутствуют;
- плохого товара;
- малого количества свежих заявок

Оператор чата

с 03.2019 по 07.2019 (4 месяца)
ЧП "Тута-маркет", онлайн (семена растений)

консультации, оформление заказов, отправка ЭН

Оператор call-центра удалённо

с 12.2018 по 02.2019 (2 месяца)
Такси 1331, Дмитров (Транспорт, логистика)

Оформление заказов на пассажирские перевозки, консультации. Новая программа не пропускает ip-адрес.

Оператор call-центра удаленно

с 11.2018 по 11.2018 (меньше месяца)
Первопечатная типография, pr1nt.ru, Москва (Издательство, полиграфия)

Поиск контактов юр лиц и холодный обзвон, отправка КП и передача заинтересованных менеджеру.
Кинули почти 20 операторов на 2 недели

Оператор call-центра

с 09.2018 по 10.2018 (1 месяц)
777 Original, удаленно (Гостинично-ресторанный бизнес)

исходящий прозвон
консультация и предложение бонуса на депозит с 1-им ответом на возражение

Оператор call-центра удаленно

с 08.2018 по 09.2018 (1 месяц)
Полиментор, Одесса (различная)

Было 7 входящих проектов(в дальнейшем ожидалось 13). Уже в первый обучающий месяц требовалась оценка SLA 95 из 100 по каждому, а иначе - штрафы за ошибку или увольняйся.
Возможно, связано с амбициозностью супервайзера.

Оператор call-центра удаленно

с 01.2018 по 07.2018 (6 месяцев)
Лаки Кинг + Русский Лес, Зеленоград, Химки (Транспорт, логистика)

Оформление и подтверждение поступающих заказов, консультации, координация с курьерами и кухней в случае опоздания/недовоза.

Оператор call-центра удаленно

с 11.2017 по 12.2017 (1 месяц)
ФинАудит, Москва (бухгалтерское сопровождение)

Холодный обзвон организаций, зарегистрированных за последние 3 месяца с целью назначения встречи с бухгалтером или отправки КП.
Получалось 3-8 КП за 8-часовой день, но сделки растягиваются дольше, чем расчитывали и в холодную звонить прекратили.

Менеджер call-центра удаленно

с 01.2017 по 03.2017 (2 месяца)
Биофарм, Москва (одностраничники)

холодные звонки

Офис-менеджер

с 03.2015 по 08.2016 (1 год 5 месяцев)
Эверест, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

консультации, просчет изделий.

Торговый агент

с 12.2012 по 08.2019 (6 лет 8 месяцев)
Галицкая, Одесса (Финансы, банки, страхование)

поиск клиентов и заключение сделок

Торговый агент

с 11.2011 по 02.2012 (3 месяца)
Имидж, Одесса (косметика и лечебно-профилактические средства)

прямые продажи "в поле"

Образование

Морской колледж технического флота

Электромеханик, Одесса
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (3 года 9 месяцев)

Знание языков

• Английский — средний
• Немецкий — начинающий
• Украинский — свободно