Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3801302/

Опыт работы

Администратор

с 06.2012 по 11.2016 (4 года 6 месяцев)
салон краси "Імперія краси", Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Я забезпечувала високий рівень сервісу та створювала атмосферу, у якій відвідувачі відчували себе цінними гостями. Консультувала клієнтів щодо всіх послуг салону, допомагала з вибором та відповідала на будь-які запитання. Самостійно запобігала конфліктам і оперативно вирішувала складні ситуації, виходячи з інтересів бізнесу та клієнта. Взаємодіяла з постачальниками та рекламними агенціями, самостійно вела соціальні мережі, де формувала лояльну аудиторію. Контролювала збереження матеріальних цінностей та дбала про порядок у приміщенні. Активно просувала послуги салону, застосовувала стратегії для залучення та утримання нових клієнтів. Супроводжувала візит відвідувача від етапу запису до виходу, гарантуючи комфорт на кожному кроці. Вела внутрішню документацію, жорстко контролювала дотримання графіків роботи персоналу. Працювала з відгуками та претензіями, перетворюючи критичні зауваження на покращення якості сервісу. Завжди працювала на результат і стабільний потік клієнтів.

Образование

Кременчуцький національний університет ім. М. Остроградського

Психологія, Кременчук
Высшее, с 2023 по 2024 (1 год)

Криворізький державний педагогічний університет

Специальність "Початкове навчання", кваліфікація - вчитель початкових класів, Кривий Ріг
Высшее, с 1995 по 2000 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг: "Реклама предприятия в соцсетях"

2016 год, Кременчуг

Тренинг: "Эффективный администратор салона красоты"

2015 год, Киев

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Opera
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• 1С:Предприятие
• Express

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

• Майфат Светлана Викторовна

  Майфат Светлана Викторовна

  Директор, школа

  Контактные данные скрыты

• Зарвий Ольга Александровна

  Зарвий Ольга Александровна

  Бухгалтер-кассир, хлебзавод

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Профессиональные качества: коммуникабельность, умение работать в команде, доброжелательность, чистоплотность, стрессоустойчивость.