Мария
Менеджер по работе с клиентами, 7 500 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 37 лет
- Город:
- Харьков
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3832830/
Опыт работы
Администратор Автозаправочного комплекса
с 05.2014 по 11.2016
(2 года 6 месяцев)
WOG, Харьков (Автобизнес и автосервис)
• Организация бесперебойной работы магазина при АЗК
• Взаимодействие с поставщиками, планирование заказа на продукты, контроль сроков, ассортимента, количества и качества доставки;
• Обеспечение постоянного наличия ассортимента товара на полках АЗК (прием, выкладка и пополнение товара на АЗК);
• Подбор,обучение и адаптация персонала;
• Помощь покупателям при выборе товара, активные продажи, обеспечение выполнения плана продаж;
• Обеспечение сохранности товара в торговом зале, проведение инвентаризации;
• Контроль сроков реализации и иных потребительских качеств товара;
• Ведение учета товаров АЗК, составление товарных отчетов;
• Решение спорных и конфликтных ситуаций;
• Контроль технологии приготовления блюд.
Количество подчиненных:
• 18 человек
Результаты деятельности:
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценки тайных покупателей)
• Высокий уровень продаж и процент обслуживания
• Увеличение товарооборота
• Получение статуса "Администратор-наставник"
Рекомендации
•готов предоставить по требованию
Администратор
с 10.2011 по 02.2014
(2 года 4 месяца)
Тов "Клин-Трейд", Харьков (Услуги для населения и бизнеса)
•Организация эффективной работы персонала, подбор и обучение
•Контроль качества уборки.
•Решение административно-хозяйственных вопросов
•Ведение документации по объекту
•Ведение штатного расписания
Количество подчиненных:
• 12 человек
Результаты деятельности:
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценки тайных покупателей)
• Отсутствие текучки в коллективе
Рекомендации
•готов предоставить по требованию
Администратор гипермаркета
с 10.2009 по 09.2011
(1 год 11 месяцев)
ООО "Фудмаркет" (Велика Кишеня), Харьков (Розничная торговля)
•Обеспечение эффективной и бесперебойной работы магазина
•Решение конфликтных ситуаций
• Соблюдения установленных стандартов в Компании
•Решение административно-хозяйственных вопросов.
•Подбор и обучение персонала
•Организация работы персонала в торговом зале
•Ведение штатного расписания, составление графиков работы,табелирование сотрудников
• Выкладка товаров в торговом зале согласно планограмм, контроль чистоты и актуальности ценников
• Контроль кассовой дисциплины
• Ведение базы дисконтных карт;
• Мониторинг конкурентов
• Проведение инвентаризаций
Количество подчиненных:
• 70 человек
Результаты деятельности:
• Высокий уровень продаж и процент обслуживания;
• Увеличение товарооборота;
• Высокий уровень сервиса (по итогам оценки тайных покупателей);
• Отсутствие текучки в коллективе
Рекомендации
•готов предоставить по требованию
Образование
НТУ ХПИ
Экономический маркетолог, Харьков
Неоконченное высшее, с 2011 по 2017 (5 лет 9 месяцев)
Знания и навыки
- MS Excel
- MS Word
- 1С
- MS Outlook
- САПР
- Подбор и обучение персонала
- Переговорные навыки
- Стратегическое и аналитическое мышление
- Возможность вносить изменения - улучшение процессов
- Организация рабочего времени, планирование
Дополнительная информация
Знания и навыки
Управление коллективом (10-70 чел.)
Стратегическое и аналитическое мышление;
Ориентация на результат;
Лояльность к компании и ее интересам;
Изучение рынков, потребностей клиентов;
Возможность вносить изменения - улучшение процессов;
Переговорные навыки;
Организация рабочего времени, планирование;
Личные качества
•инициативность
•трудолюбие
•честность
•отсутствие вредных привыч
Другие резюме этого кандидата
9 000 грн
Харьков
Высшее образование · Полная занятость
- Администратор Автозаправочного комплекса, WOG, 2 года 6 месяцев
- Администратор, Тов "Клин-Трейд"(обслуживание Метро Кеш анд Керри), 2 года 4 месяца
Похожие кандидаты
-
Менеджер по роботі з клієнтами, помічник менеджера, адміністратор
Харьков -
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков -
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков -
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков -
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков -
Менеджер по роботі з клієнтами
Харьков