Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3921018/

Опыт работы

Адміністратор

с 04.2023 по 07.2024 (1 год 4 месяца)
ID MED CLINIC, Харків (Краса, фітнес, спорт)

- Зустріч пацієнтів (створення доброзичливої атмосфери).
- Консультація з послуг клініки, акцій, прайс-листу.
- Запис пацієнтів на процедури.
- Ведення клієнтських карток.
- інформування фахівців про розклад.
- Контроль залишків та замовлення витратних матеріалів.
- Нагадування пацієнтам про запис.
- Контроль за дотриманням порядку та чистоти в клініці.
- Звітність.

Головний спеціаліст

с 04.2019 по 01.2020 (10 месяцев)
Харківська Міська Рада, Харків (Державні організації)

1. Обдзвон заявників за якістю обслуговування наданих послуг.
2. Виявлення та відпрацювання незадоволених заявників.
3. Контролює співробітників, які надають консультацію на гарячій лінії.
4. Робота з таблицями Google.
5. Щотижневі звіти про виконану роботу.
6. Виконання доручень керівниками.

Адміністратор

с 05.2018 по 02.2019 (10 месяцев)
СТО Спарта, Харків (Автобізнес та автосервіс)

1. Ведення телефонних переговорів із клієнтами.
2. Запис на сервісне обслуговування.
3.Консультування та інформування клієнтів про роботу сервісної станції.
4.Відстеження процесу обслуговування.
5.Складання первинної документації та внесення до бази.
6.Рішення організаційних питань.
7. Окремі службові доручення керівника.

Спеціаліст по работі с клиєнтами

с 07.2016 по 08.2017 (1 год 2 месяца)
Автосалон, Харьків (Автобізнес та автосервіс)

1.Обзвон клієнтів з питань якості, обслуговування компанії.
2. Робота з документацією.
3. Виконання доручень керівника.
4. Вирішення конфліктних ситуацій.
5. Ведення архіву

Технік абонзалу

с 02.2014 по 04.2016 (2 года 3 месяца)
КП "Харьковскі теплові мережі", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

1. Прийом вхідних дзвінків.
2. Робота з запереченнями, документацією.
3. Прийом населення.
4.Ведення архіву
5. Виконання доручень керівника

Продавець-консультант

с 01.2011 по 11.2013 (2 года 11 месяцев)
Магазин дитячих товарів "Радуга", Харків (Роздрібна торгівля)

1. Консультування покупців з асортименту товару.
2. Допомога у виборі.
3. Прийом та облік товару.
4. Розпакування та викладка.
5. Робота з касою.
6. Участь у дизайнерському оформленні торгової зали
7. Підтримка чистоти та порядку.

Образование

ХНАДУ

Факультет: управления и бизнеса.Специальность:менеджмент на автомобильном транспорте, Харьков
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Знания и навыки

• Користувач ПК