Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3927730

Опыт работы

Оператор тех.поддержки

с 01.2015 по 01.2017 (2 года)
ЗАО МЦ НТТ(ПАО Ростелеком), Липецк (Тех.обслуживание абонентов ПАО Ростелеком)

Во время работы оператором на линии технической поддержки мною был приобретен опыт работы с клиентами по решению конфликтных вопросов,своевременному и четкому урегулированию проблемы клиента,корректному и грамотному общению с абонентами и персоналом,а также ведение отчетности в электронной базе данных(в частности CRM),работе с основными операционными оболочками(win xp,win vista,win7,8,10)и программами(MS Office,Excell),а также работы с оборудованием для высокоскоростного доступа в интернет и гаджетами.

Образование

Донецкий горный техникум Им.Е.Т.Абакумова

Делопроизводство, Донецк
Среднее специальное, с 2012 по 2014 (2 года 3 месяца)

Во время учебы мною проявлены одни из наилучших результатов на курсе,теоретические знания способна фиксировать и воспроизводить с удивительной точностью. С практической работой по специальности справлялась без особого труда и с надлежащим качеством.В обязанности специалиста по делопроизводству входит работа с входящей и исходящей корреспонденцией,осуществление контроля исполнения документов,ведение архива, работа с оргтехникой.

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Основными личными качествами является коммуникабельность,активность,грамотная речь,быстрая обучаемость.