Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4032665

Опыт работы

(junior)Front-end developer

с 11.2016 по наст. время (7 лет 6 месяцев)
Front-end developer, Киев (Freelance)

Обладаю знаниями технологий: JavaScript, HTML, CSS; (less, Bootstrap)
Имею опыт работы с фреймворками (ReactJS, AngularJS, jQuery);
Базовые знания MySQL;
Есть опыт работы с системами контроля версий Git;
Не останавливаюсь на достигнутых знаниях, постоянно обучаюсь. Есть желание научиться разрабатывать сложные клиентские/серверные приложения;
Мои работы :
http://sergeyprokopets.pp.ua/
http://www.beautynails.pp.ua/
https://prokopec.github.io/
https://codepen.io/Prokopets/

Готов к сложностям))

Менеджер проекта отдела развития и автоматизации услуг

с 10.2015 по наст. время (8 лет 7 месяцев)
Kyivstar / Киевстар, Киев (Телекоммуникации, связь)

Управление и запуск продуктов, предназначенных для автоматизации обслуживания клиентов. Организация совместной работы и целый цикл проекта. Выпущено не мало компактных проектов обслуживания клиентов и несколько больших проектов по реорганизации существующих процессов, адаптации и внедрения новых каналов обслуживания в Call Center.

Специалист по мониторингу ИТ

с 04.2014 по 10.2015 (1 год 6 месяцев)
Kyivstar / Киевстар, Киев (Телекоммуникации, связь)

Обеспечение качества контента и управление продукцией внутреннего CRM и систем баз знаний. Вопросы биллинга и сетевого трафика. поддержка. Мониторинг всех доступных абонентам каналов. Управление продуктами CRM, управление контентом "интранет" базы знаний. Аналитика рабочего процесса Call Center и KPI. Все вопросы, связанные с каналом, разрешены. поддержка. Контроль качества разработки электронных каналов. Решая потребности VIP-клиентов, индивидуальные (нестандартные процедуры) запросы и настройки.

Начальник смены

с 06.2008 по 03.2014 (5 лет 9 месяцев)
Kyivstar / Киевстар, Киев (Телекоммуникации, связь)

Организация процесса контакт-центра. Мониторинг выполнения эксплуатационных показателей, отчетность, организация командной работы (работа с подрядчиками, проведение тендера, мониторинг предоставляемых услуг), поддержка бизнес-процессов.

Образование

Национальный Технический Университет Украины

Радиотехнический, Киев
Высшее, с 2001 по 2007 (5 лет 10 месяцев)

Радиосети информационно компьютерных систем

Дополнительное образование и сертификаты

CyberBionic Systematics

2017, продолжаю обучение

Перспектива 21-век (Бизнес-аналитик SQL)

2016

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Постоянно совершенствую свои навыки обучения онлайн. Мои работы:

http://sergeyprokopets.pp.ua/

http://www.beautynails.pp.ua/

https://prokopec.github.io/



Закончил курсы в компании:

CyberBionic Systematics - JavaScript Essential (стационар). JQuery, Bootstrap, HTML,CSS, Git- онлайн.

Бизнес-аналитик SQL- Перспектива 21-века (стационар)

SolloLearn: - JavaScript, HTML, CSS