Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4052302/

Опыт работы

Менеджер відділу сервісу

с 05.2024 по 09.2024 (5 месяцев)
Star Time Group, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Консультація клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій. Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи відділу.

Специалист отдела контроля качества

с 09.2019 по 01.2025 (5 лет 5 месяцев)
ЛЗМ Металл-Гарант, Дистанційно (Металургійна промисловість, металообробка)

Прослушивание звонков,составление отчётов по ошибкам менеджеров. Работа с таблицами,документами и сrm cистемой, обучение сотрудников.

Оператор службы поддержки клиентов

с 04.2019 по 09.2019 (6 месяцев)
Данила-Мастер, Запорожье (Розничная торговля)

Продавец-консультант

с 03.2018 по 03.2019 (1 год)
Ваша оптика, Запорожье, Запорожская обл. (Розничная торговля)

Оформление заказов,работа в 1С и с кассовым аппаратом.

Кредитный инспектор

с 10.2017 по 01.2018 (4 месяца)
БыстроЗайм, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Выдача небольших кредитов, работа с кассовыми документами, деньгами, 1С.

Оператор Call-center

с 10.2016 по 06.2017 (9 месяцев)
ПриватБанк, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Консультирование клиентов в телефонном режиме,продажа продуктов банка.

Образование

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование, Запоріжжя
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчати інших
• Управління командою

Дополнительная информация

7 років у продажах, починала з колл-центру, з вихідної лінії. Далі працювала у відділі сервісу, як на дзвінках, так і на чатах. 5 років займала посаду у відділі якості, прослуховувала дзвінки, проводила zoom-зустрічі зворотнього зв'язку з керівниками відділів продажу, навчала стажерів, працювала зі звітністю.