Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4054411/

Опыт работы

Менеджер відділу сервісу(чати)

с 05.2024 по 09.2024 (5 месяцев)
Star time group, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Консультація клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій. Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи відділу.

Менеджер по качеству

с 09.2019 по 02.2022 (2 года 6 месяцев)
Металл-Гарант, Дистанційно (Металургійна промисловість, металообробка)

Прослушивание и оценка качества звонков. Работа с таблицами, документами и crm системой. Отчётность за неделю и месяц по ошибкам. Обработка и распределение заявок с почты.

Оператор службы поддержки клиентов

с 04.2019 по 09.2019 (6 месяцев)
Данила-Мастер, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультация клиентов по товару, заказам. Продажа визита в офис для просчёта заказа. Работа с ip- телефонией, CRM-системой.

Продавец-консультант

с 03.2018 по 03.2019 (1 год)
Ваша Оптика, Запорожье (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультация клиентов,подбор очков по рецепту,оформление заказов,работа с 1С.

Кредитный инспектор

с 10.2017 по 01.2018 (4 месяца)
БыстроЗайм, Запорожье (Фінанси, банки, страхування)

Выдача мелких кредитов, ведение кассовых документов,работа в 1С и Excel.

Оператор Call-center

с 10.2016 по 06.2017 (9 месяцев)
ПриватБанк, Запорожье (Фінанси, банки, страхування)

Консультация клиентов об услугах банка и продажа услуг в телефонном режиме.

Образование

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование, Запорожье
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчати інших
• Управління командою