Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4100895

Опыт работы

Менеджер по обслуживанию клиентов

с 02.2017 по наст. время (7 лет 3 месяца)
TOPMALL Sp. z o.o., Варшава (Розничная торговля)

- регистрация и ответы на жалобы клиентов
- ведения групп в соц. сетях
- консультирование клиентов
- обработка e-mail обращений

Менеджер по легализации пребывания

с 01.2017 по 06.2017 (5 месяцев)
Визы,вид на жительство, Варшава (Легализация иностранцев)

Контроллер интернет магазина

с 03.2015 по 02.2016 (11 месяцев)
Work Smart sp.z o.o., Варшава (Розничная торговля)

Эксперт справочной службы

с 08.2013 по 12.2014 (1 год 4 месяца)
АО «КИЕВСТАР», Киев (Телекоммуникации, связь)

консультирование абонентов компании, обслуживания координаторов организаций, продажа услуг, прием заявок и т.д.

Мерчандайзер

с 05.2013 по 06.2013 (1 месяц)
ООО «MTI», Киев (Розничная торговля)

разработка идей ,акций, обучения персонала магазинов стандартам мерчандайзинга сети, контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга магазинами сети, оформления и контроль акций.

Образование

Университет финансов и управления в Варшаве

Реклама и связи с общественностью, Варшава
Неоконченное высшее, с 2016 по 2019 (2 года 8 месяцев)

Отдельное структурное подразделения Национального Аграрного Университета «Ирпенский экономический колледж»

Товаровед коммерсант, Ирпень
Среднее специальное, с 2007 по 2010 (2 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Бизнес-тренинг “Управления конфликтами”

2015,2 недели

Знания и навыки

Знание языков

• Польский — продвинутый
• Английский — начинающий
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Быстрая обучаемость.Знание принципов работы социальных сетей. Большой опыт в продажах товаров и услуг. Психологический подход к личности. Высокий уровень работоспособности, ответственность. Отсутствие склонности к решению личных вопросов в рабочее время. Стойкость в стрессовых ситуациях, находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях, легко обучаюсь, активная жизненная позиция, умение работать в команде на результат, разумное чувство юмора, коммуникабельный и старательный человек. Знание специфики работы с социальными сетями и профильными сайтами.