Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4151515/

Опыт работы

HR-менеджер, People Partner

с 03.2023 по наст. время (2 года 5 месяцев)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Керувала HR-командою, організовувала 1-to-1 та командні зустрічі.
- Вела всі HR- і рекрутинг-процеси: найм, адаптація, онбординг, офбординг.
- Відповідала за HR-аналітику, метрики, звітність, ведення бюджету.
- Оптимізувала автоворонки рекрутингу, впроваджувала нові HR-процеси.
- Розвивала HR-бренд та внутрішню комунікацію.
- Організовувала івенти, корпоративні заходи, skill-sharing, клуби за інтересами, тощо.
- Надавала підтримку співробітникам з адміністративних, фінансових та організаційних питань.
- Працювала з внутрішніми системами (Slack, Google Workspace, ClickUp, People Force).

HR admin

с 05.2022 по 03.2023 (10 месяцев)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Готувала та підписувала договори з викладачами англійської.
- Створювала корпоративні акаунти та налаштовувала доступи до внутрішніх систем.
- Проводила ознайомчі зустрічі з новими викладачами (welcome calls).
- Надавала постійну підтримку з адміністративних і організаційних питань.
- Вела супровід на етапі пре-онбордингу та допомагала в адаптації нових співробітників.

Рекрутер масового набору викладачів

с 01.2020 по 05.2022 (2 года 4 месяца)
Englishdom, Дистанційно (Освіта, наука)

- Вела повний цикл масового рекрутингу викладачів англійської мови (від обробки відгуків до онбордингу).
- Обробляла великий обсяг заявок на день, проводила первинний скринінг.
- Налагодила ефективну взаємодію з відділом навчання для адаптації нових викладачів.
- Працювала з платформами Work.ua, Robota.ua, соціальними мережами та внутрішніми CRM/Google Sheets.
- Забезпечувала планові показники набору на місяць і виконувала власні КРІ.

Модератор, Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2017 по 01.2020 (2 года 8 месяцев)
NDA, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

- ведення бази даних;
- перевірка оголошень на відповідність правилам сайту та подальше блокування або дозвіл до публікації;
- підтримка користувачів по телефону та e-mail;
- залучення користувачів до використання сайту та платних послуг, пояснення правил сайту, консультації щодо цін та купівлі реклами;
- робота з соц. мережами;
- написання технічної документації.

Оператор call-центру / Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2014 по 05.2017 (2 года 9 месяцев)
Internet-Bilet.ua, Харків (ЗМІ, медіа)

- оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків;
- консультація клієнтів щодо всіх існуючих послуг;
- продаж послуг за телефоном;
- складання щоденних звітів.

Образование

Харьковский Национальный Экономический Университет (ХНЭУ)

Логистика, Харьков
Высшее, с 2014 по 2015 (1 год)

ДонДУУ

Логістика, Донецьк
Неоконченное высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

• Управління командою
• Стресостійкість
• Організація роботи персоналу
• Проактивність
• Гнучкість
• Комунікабельність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний