Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4191406/

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 04.2020 по 01.2025 (4 года 10 месяцев)
https://galosha.kiev.ua/, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Загальне управління та координація:

Комплексне управління операційною діяльністю інтернет-магазину: Забезпечення безперебійної роботи всіх процесів.
Координація роботи відділів: Взаємодія з відділами логістики, складу, маркетингу та обслуговування клієнтів.
Аналіз ефективності: Моніторинг ключових показників (продажі, конверсія, середній чек, трафік) та розробка стратегій для їх покращення.

Оператор вхідної лінії

с 07.2018 по 11.2020 (2 года 5 месяцев)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
Надання інформаційно-консультаційної підтримки клієнтам.
Інформування клієнтів про нові послуги та продукти банку.
Своєчасне опанування інформації, необхідної для обслуговування лінії.

Оператор

с 12.2015 по 11.2016 (1 год)
1994, Днепр (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу

с 06.2014 по 04.2018 (3 года 11 месяцев)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення телефонних продажів банківських продуктів та послуг.

Надання клієнтам повної інформації про тарифи, послуги, процедури та акції банку.

Ведення телефонних продажів.

Обробка клієнтських скарг та побажань, передача їх до відповідних відділів.

Здійснення вихідних інформативних обдзвонів.

Образование

ХДУХТ(Харківський державний університет харчування та торгівлі)

Экономист, Днепр (Днепропетровск)
Неоконченное высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Знание языков

Украинский — свободно