Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4201426

Опыт работы

Продавец-консультант

с 09.2011 по 12.2011 (3 месяца)
Магазины «Интертоп» и «ЛАШ Украина» (2011), Донецк (Розничная торговля)

помощь покупателям при выборе товара, консультации по ассортименту товаров, подготавливать товар к продаже(распаковка, сборка, комплектование, др), участие в инвентаризации, разрешение спорных вопросов с покупателями, следить за наличием ценников на товар, правильным размещением и указанием всей информации в ценнике, принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина, др.

Менеджер по работе с клиентами / административные обязанности :

с 01.2007 по 07.2017 (10 лет 6 месяцев)
ООО « Загнибеда ЛТД» (2007-2011, 2012-2017), Славянск (промышленность)

поиск потенциальных клиентов; участие в рабочих совещаниях; осуществляла анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляла потребности клиентов, осуществляла поиск клиентов всеми доступными способами (размещение рекламы, участие в выставках, презентациях, электронной почтой и тд)ведение рабочей и отчетной документации, анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов предприятия, прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела; планирование закупок, поддержание складских запасов , ведение переговоров с поставщиками, подготовка и составление коммерческих предложений и контрактов, отслеживание сроков и сумм оплат клиентов; проверка качества товара перед отправкой покупателю; составление логистических схем , обработка входящих звонков и электронных писем , взаимодействие с заказчиками, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе; подготовка печатной продукции оптимизация затрат на рекламу, ведение документооборота по своему направлению, определение конкретных носителей рекламы; работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, консультирование покупателей по возникающим вопросам, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей; работа с исходящей корреспонденцией, ведение и оформление протокола совещаний и заседаний, обеспечивает жизнедеятельность офиса , организация встречи посетителей и гостей предприятия.

Образование

Харьковский национальный университет им. В.Н.Каразина

Биология, Харьков
Высшее, с 2003 по 2008 (4 года 9 месяцев)

магистр биологии

Дополнительное образование и сертификаты

AI (adobe illustrator) (базовый и продвинутый уровни)

2017

Курс английского языка

2016-2017

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — продвинутый

Дополнительная информация

•Курс английского языка (разговариваю в рамках простого общения)
•Опытный пользователь ПК
Личные качества:
Ответственность• Стрессоустойчивость• Адекватность• Позитивность• Целеустремленность• Легко обучаюсь новому• Инициативность• Коммуникабельность• Внимательность к деталям• Креативность•Пунктуальность
Почему «Я»
Делаю работу качественно, умею самостоятельно принимать решения, ставлю цели и достигаю их, быстро ориентируюсь в сложившейся ситуации, совершенствуюсь и готова работать в новых ,интересных проектах прямо сейчас, настроена на результат, легко держу высокий темп работы