Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4271063/

Опыт работы

Керівник відділу маркетингу

с 02.2021 по наст. время (5 лет 3 месяца)
Steko, Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обов'язки:
1. Розробка маркетингової стратегії:
• Формування та реалізація довгострокової маркетингової стратегії бренду Steko.
• Аналіз ринку, конкурентів, трендів у віконній та будівельній галузях.
2. Планування та організація рекламних кампаній:
• Створення та запуск маркетингових акцій (знижки, акції для дилерів, сезонні пропозиції тощо).
• Координація зовнішньої реклами, онлайн просування, ТБ/радіо, участі у виставках.
3. Робота з дилерською мережею:
• Розробка маркетингової підтримки для дилерів (POS-матеріали, реклама, навчання).
• Використання спільних рекламних програм з партнерами.
4. Управління командою:
• Керівництво співробітниками відділу маркетингу (SMM, графічні дизайнери, web дизайнери, копірайтери, PR-фахівці та ін.).
• Постановка завдань, контроль виконання, мотивація та розвиток команди.
5. Цифровий маркетинг та аналітика:
• Просування бренду та продуктів через digital-канали (контекст, таргет, SEO, e-mail, соцмережі, YouTube, google ads,google business) з підрядниками.
6. Робота з брендом та PR:
• Підтримка впізнаваності бренду, розвиток іміджу компанії.
• Робота з медіа, організація PR-заходів, прес-релізів, колаборацій.(участь в різних заходах іміджевого характеру, спонсорство)
7. Контроль маркетингового бюджету:
• Планування та оптимізація витрат на маркетинг.

8. Управління відділом онлайн-продажів:

Управління каналами онлайн-продажів
•Координація роботи
•Робота з CRM-системою (вхідні/вихідні заявки, ліди, замовлення).
•Сайтом компанії (функціональність, конверсії, дизайн, UX).
•Чат-ботами, Telegram/Instagram FB, Direct, тощо.

Контроль команди
•Управління онлайн-менеджерами з продажу (навчання, мотивація, розподіл задач).
•Визначення KPI (кількість лідів, конверсія, середній чек…
•Регулярний контроль якості обробки заявок.
• Допомога у вирішенні складних або спірних питань
• Ведення звітів та показників планування


Робота з лідами та аналітика
•Аналіз джерел трафіку (звідки приходять ліди).
•Робота з Google Analytics 4, CRM, Ads…

Взаємодія з іншими відділами
•Співпраця з маркетингом (налаштування реклами, акції, лідогенерація).
•Співпраця з IT-відділом (для доопрацювання сайту, CRM та внутрішніх сервісів).
•Узгодження з логістикою та виробництвом щодо термінів та можливостей доставки.

Покращення сервісу
•Виявлення проблем у воронці продажів (де втрачаються клієнти).
•Підвищення рівня клієнтського сервісу: швидкість відповідей, якість консультацій…

Маркетолог

с 11.2019 по 09.2020 (11 месяцев)
Neftek, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Ведення соціальних мереж (Facebook, Instagram), розміщення постів, підготовка текстів, підготовка зображень.
•Налаштування реклами в Facebook, Instagram
•Налаштування реклами в Google
•Заміна/виготовлення рекламних конструкцій для АЗС
•Ведення профілю Google Business
•Знання текстових та графічних редакторів
•Досвід роботи в адмінці сайту
•Досвід організації виставок та заходів
•Налаштування таргетованої реклами
•Спілкування з клієнтами в соціальних мережах
•Відповіді на відгуки в Google
•Медійна реклама
•Створення радіороликів, контроль озвучування, контроль розміщення в ротації
•Створення рекламних відеороликів (під акції/іміджеві)
•Ведення рекламних кампаній
•Участь у процесі створення програми лояльності, етап розробки нового бренду пального та розробки нової архітектури брендів компанії
•Уніфікація компанії відповідно до стандартів Brand Book
•Зміна цін на пальне на графічній стелі АЗС
•Робота з гарячою лінією компанії
•Спілкування з конфліктними клієнтами / VIP-клієнтами
•Участь у зборах керівників АЗС
•Брендування АЗС / автомобілів компанії (як легкових, так і вантажних фур), газових ємностей на АЗС
•Робота з Viber (підготовка розсилок)
•Робота з договорами
•Робота з бухгалтерією
•Створення фірмової продукції компанії
•Участь у створенні проєкту АЗС
•Робота з підрядниками (створення макетів, розробка POS-матеріалів, підготовка технічного завдання)
•Упевнений користувач: MS Office, Internet

Спеціаліст з маркетингу та управління продажами

с 05.2014 по 11.2019 (5 лет 7 месяцев)
Концерн Галнафтогаз, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Своєчасна заміна інформації (реклами) на носіях на АЗС
•Проведення інструктажів та роз’яснень щодо рекламних кампаній
•Контроль за правильністю розміщення рекламних матеріалів на АЗС, а також дотриманням умов маркетингових акцій персоналом
•Підбір місць для розміщення зовнішньої реклами в містах
•Робота з системою лояльності
•Зміна цін на нафтопродукти та продукцію кафе у межах регіонального управління
•Моніторинг цін конкурентів (на пальне, супутні товари, продукцію кафе)
•Моніторинг рекламної активності конкурентів
•Робота з підрядниками (друковані матеріали, рекламні конструкції)
•Комерційна оренда площ на АЗС
•Аромамаркетинг та організація аудіоозвучування
•Взаємодія з іншими підрозділами компанії (СТЕ, супутні товари тощо)
•Організація роботи в системі «Аделіна»
•Проведення навчань персоналу з маркетингових стандартів
•Оцінка обсягів продажу конкурентів, а також у потенційних точках для будівництва нових АЗС
•Моніторинг нелегальних АЗС у регіоні
•Забезпечення відкриття нових АЗС з боку маркетингу
•Щомісячний огляд кожної АЗС у регіоні (аналіз роботи персоналу, розміщення/заміна рекламних матеріалів, оцінка технічного та візуального стану АЗС, фотозвіт)

Образование

НАЦІОНАЛЬНИЙ ГІРНИЧИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Менеджмент, Дніпро
Высшее, с 2008 по 2014 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Windows
• MS Access
• Internet Explorer
• Opera
• Email
• Outlook Express
• Mozilla Firefox
• Графические редакторы
• MS Paint
• WordPad
• Операционные системы
• Express

Знание языков

Английский — начинающий