Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4521258/

Опыт работы

Адміністратор онлайн доставки

с 10.2024 по 09.2025 (1 год)
Дмарт Рітейл Груп, ТОВ, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

Адміністратор онлайн-доставки відповідає за координацію та контроль усіх процесів, пов'язаних з прийомом, обробкою та доставкою онлайн-замовлень, забезпечуючи ефективне та якісне обслуговування клієнтів.
Основні обов'язки
Прийом та обробка замовлень: Реєстрація вхідних онлайн-замовлень, підтвердження деталей замовлення з клієнтами (телефоном або в чаті) та внесення інформації в систему.
Координація логістики: Взаємодія з відділом логістики або кур'єрською службою для забезпечення своєчасної доставки замовлень.
Контроль комплектності: Перевірка правильності та повноти скомплектованих замовлень перед відправкою.
Консультування клієнтів: Надання клієнтам інформації щодо асортименту, цін, умов доставки та статусу їхніх замовлень.
Вирішення проблемних ситуацій: Вживання заходів для запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій, вирішення нетипових проблем, пов'язаних із замовленнями чи доставкою.
Ведення документації: Ведення та оновлення записів про продажі, клієнтів та статус доставок, підготовка звітів.
Управління персоналом (опційно): У деяких випадках може включати координацію роботи операторів або кур'єрів.

Оператор компьютерного набора

с 03.2018 по 09.2018 (7 месяцев)
магазин "ВЕЛЕС", Каменское (Днепродзержинск) ( (Роздрібна торгівля)

*оформление товарных накладных на приход в магазин
*учет акционного товара
*активное участие в инвентаризации магазина
*заказ товара

Управляющей магазина

с 11.2016 по 10.2017 (1 год)
магазин "ВЕЛЕС", Каменское (Днепродзержинск) ( (Розничная торговля)

-Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).
-Обеспечение выполнения плана продаж магазина.
-Управление персоналом. Часто в обязанности входит подбор кадров.
-Учет товара, ТМЦ. Контроль приемки товара. Организация инвентаризаций. Кассовая дисциплина.
-Отчетность.

старший продавец

с 07.2016 по 10.2017 (1 год 4 месяца)
магазин "ВЕЛЕС", Каменское (Днепродзержинск) (Роздрібна торгівля)

1.Организация и ведение торгового процесса:
-оперативное руководство коллективом (решать текущие задачи,следить за точным выполнением служ.обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными)
-оперативное реагировпние на информацию от подчиненных и покупателей,и доведение ее до сведения заведующего магазина
в случаи возникших конфликтных ситуаций с покупателями и т.д решать конфликт оптимально для компании
-проводить обучение (стажировку)
-выполнять все обязанности продавца в случае его отсутствия
2.Планирование и аналитическая работа:
-участие в составление ежемесячного плана продаж
-составлять заявки на заказ товара на торговую точку
3.Обеспечение продаж:
-при необходимости производить сверку заказов с поставщиками
-своевременное составление заказа на обеспечение магазина необхлдимыми рекламными материалами,рабочей документациией,канцелярскими товарами
-ведение рабочей и отчетной документации
-по окончанию рабочего дня проводить проверку и подсчет выручки отделов магазина,согласно сданных кассовых отчетов,готовить денежные средства для инкасации
4.Контроль:
-контроль правильности и своевременное оформления в магазине кассовой и торговой отчетночти,накладных,участие в инвентаризации магазина
-контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала
-контроль чистоты и порядка в отделах и рабочих местах сотрудников магазина

Контролер кассир

с 12.2012 по 01.2016 (3 года 2 месяца)
магазин "ВЕЛЕС", Каменское (Днепродзержинск) (Розничная торговля)

Образование

Полтавский университет экономики и торговли

Коммерческой деятельности и предпринимательства, Полтава
Высшее, с 2008 по 2011 (3 года)