Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4538731/

Опыт работы

Заступник директора IT департаменту

с 05.2023 по наст. время (2 года 9 месяцев)
Fozzy group, Київ (Роздрібна торгівля)

-Організація та контроль роботи регіональних відділів технічної підтримки
-Участь у вирішенні критичних або ескалаційних інцидентів
-Контроль виконання SLA, KPI та стандартів обслуговування
-Участь у розробці та впровадженні внутрішніх політик і регламентів
-Забезпечення роботи ІТ-обладнання та пов'язаних з ІТ бізнес-процесами в об'єктах усіх бізнесів Холдингу
-Пошук та реалізація технічних рішень, спрямованих на оптимізацію бізнес-процесів Холдингу
-Участь у щорічному плануванні бюджету, щомісячний контроль витрат
-Взаємодія з іншими ІТ-підрозділами, бізнес-структурами та зовнішніми підрядниками
-Участь у тендерних процедурах з визначення зовнішнього підрядника, організація та контроль підписання договорів і додаткових угод
-Визначення технічної стратегії щодо підтримки обладнання, ПЗ, користувачів
-Впровадження нових інструментів автоматизації IT-підтримки
-Заміщення керівника департаменту у разі його відсутності
-Формування звітності, презентацій для керівництва

Менеджер з доступу

с 06.2022 по 05.2023 (1 год)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Забезпечення процесу надання доступу до комп’ютерних систем працівникам компанії у відповідності до їх службових обов’язків та відповідних повноважень шляхом встановлення і контролю технічних та організаційних обмежень використання комп’ютерних систем компанії
- Розвиток системи надання та контролю доступу
- Управління процесом надання доступу до Систем Компанії

Старший експерт з управління продуктами

с 09.2020 по 05.2022 (1 год 9 месяцев)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Впровадження проектів/CR відповідно до бізнес-потреб замовника, пропонуючи оптимальне для цього IT рішення
- Розробка, погодження дизайну та плану впровадження проекту/CR у співпраці з іншими підрозділами залученими до проектів/CR
- Координація команди на всіх етапах життєвого циклу - від підготовки концепції до готового продукту (end-to-end)
- Відповідальність за ефективну співпрацю та дотримання затверджених в Компанії процесів щодо впровадження комерційних активностей, розробка та пропонування вимог для оптимізації таких процесів
- Забезпечення об'єктивної, постійної та чіткої комунікації щодо перебігу виконання впровадження проекту/CR
- Проведення та участь у засіданнях робочих груп з впровадження проекту/CR, формування протоколів та забезпечення контролю виконання рішень
- Визначення необхідних змін до білінгових та інших IT-систем з урахуванням бізнес-потреб; при необхідності аналіз функціоналу білінгових та інших IT-систем (нових та існуючих), готування пропозицій з його вдосконалення та оптимізація витрат (OPEX/CAPEX) в IT рішенні
- Забезпечення виконання проектів та програм згідно стратегічних цілей компанії
- Проведення уніфікації та спрощення продуктів та послуг відповідно до бізнес-потреб Компанії

Заступник директора з інформаційних технологій

с 10.2018 по 09.2020 (2 года)
OLYMP Alcohol Company, Київ (Харчова промисловість)

- Організація роботи та керівництво підрозділами IT-департаменту.
- Участь в розробці стратегії і тактики розвитку компанії в IT-сфері.
- Керівництво та участь у IT-проектах компанії.
- Організація технічної підтримки користувачів.
- Участь в плануванні, оптимізації та виконанні IT-бюджету.
- Планування та контроль витрат за статтями Департаменту ІТ.
- Організація закупівлі програмного забезпечення та комп'ютерного обладнання, взаємодія з партнерами і постачальниками.
- Участь в розробці, впровадженні і супроводі політики інформаційної безпеки, інших IT-політик.
- Розробка проектної, технічної документації та внутрішніх регламентів.
- Підтримка безперебійної роботи наявної ІТ-інфраструктури.
- Заміщення директора департаменту інформаційних технологій.

Фахівець інформаційних технологій

с 02.2018 по 08.2018 (7 месяцев)
Sumitec Ukraine, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Пошук рішень для організації автоматизації підтримки робочих місць та оптимізації існуючої архітектури.
- Підбір, налаштування, тестування систем автоматизованої обробки звернень користувачів.
- Налаштування, тестування, введення в експлуатацію і підтримка системи Service Desk.
- Підбір, налаштування, тестування мережевих систем зберігання даних.
- Налаштування, тестування, введення в експлуатацію системи NAS.
- Підбір, налаштування, тестування мережевих програм для резервного копіювання і відновлення даних, для синхронізації даних між сервером і віддаленими робочими місцями.
- Підготовка, налаштування, організація видачі смартфонів та планшетів для співробітників.
- Проведення навчання користування мобільною технікою, створення детальних інструкцій для користувачів.
- Підготовка, налаштування, підключення IP телефонів. Обновлення та заміна Firmware.
- Встановлення, інсталяція та введення в експлуатацію комп'ютерної та оргтехніки.
- Встановлення ліцензійного програмного забезпечення, налаштування, навчання, створення детальних інструкцій для користувачів.
- Проведення технічного обслуговування та ремонту ПК, принтерів, оргтехніки та іншого IT обладнання, заміна картриджів.
- Забезпечення дотримання вимог інформаційної безпеки.

Системний аналітик

с 05.2017 по 02.2018 (10 месяцев)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Аналіз потреб бізнес-замовників і технічних фахівців банку
- Побудова та опис моделей процесів, даних і об'єктів бізнес процесів банку
- Документування вимог до системи
- Узгодження вимог із зацікавленими особами
- Взаємодія з зацікавленими особами в процесі проектування, розробки, тестування і впровадження системи
- Управління запитами на зміну вимог до системи
- Надання звітності про хід аналітичної роботи
- Участь в нарадах по затвердженню змісту випусків

Аналітик комп'ютерних систем

с 03.2015 по 04.2017 (2 года 2 месяца)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Аналіз та впровадження змін інформаційних систем, необхідних для функціонування платформ білінгу та бізнес-процесів систем.
- Забезпечення розвитку інформаційних систем згідно вимог бізнесу, забезпечення виконання робіт з розробки нових модулів інформаційних систем.
- Збір, формалізація і узгодження вимог із замовниками
- Проектування і розробка концепції, Use cases, ТЗ
- Побудова планів і термінів проекту
- Визначення необхідних ресурсів для проекту
- Прототипування і опрацювання інтерфейсів
- Деталізація вимог, постановка завдань на розробку, впровадження
- Розподіл ресурсів серед учасників проекту
- Керування всіма етапами розробки і впровадження
- Тестування та налагодження, запуск і підтримка

Інженер комп'ютерних систем

с 11.2008 по 02.2015 (6 лет 4 месяца)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Взаємодія з керівниками підрозділів, складами, логістикою, перевізниками для забезпечення IT технікою співробітників
- Видача техніки, організація здачі застарілої або утилізаційної техніки на склад
- Організація доставки співробітникам техніки, і, в разі необхідності, консультація, підключення та налаштування, установка ПЗ
- Ведення документообігу для обліку техніки, складання звітів, управління складськими запасами та замовленнями
- Організація проведення ремонту техніки, передача в сервісний центр, контроль готовності, взаєморозрахунків з контрагентами
- Пошук оптимальних рішень і компаній для проведення ремонту
- Робота з підрядниками, супровід, облік і контроль їх роботи
- Встановлення, інсталяція та введення в експлуатацію нової комп'ютерної та оргтехніки
- Встановлення ліцензійного програмного забезпечення
- Проведення технічного обслуговування та ремонту ПК, принтерів, оргтехніки та іншого IT обладнання
- Забезпечення дотримання вимог інформаційної безпеки

Інженер з впровадження нової техніки і технологій

с 12.2006 по 11.2008 (2 года)
SystemGroup, Київ (IT)

- Проведення передпродажної підготовки обладнання
- Інсталяція нового обладнання, монтаж, налаштування, програмування
- Проведення гарантійного і постгарантійного обслуговування, ремонт
- Ведення і контроль складу запчастин для усунення неполадок з обладнанням
- Проведення навчання персоналу
- Сервісне і інформаційне обслуговування клієнта
- Проектування і організація технічних рішень

Образование

Національний університет харчових технологій

Механічний факультет, Обладнання фармацевтичної та мікробіологічної промисловості, Київ
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

SQL Fundamentals

2016

Управління конфліктами

2016

Управління Проектами в Області Інформаційних Технологій (ITPM)

2016

Microsoft Operations Framework (MOF) 4.0 Foundation Certification Course

2013

Планування, налаштування та управління Microsoft Systems Center Configuration Manager 2007

2012

Професійний розвиток

2011

Налаштування, адміністрування и супровід серверів Microsoft Windows Server 2008

2011

Налаштування Windows 7 для IT фахівців

2011

Навички взаємодії з замовником при наданні IT послуг

2010

Interconnecting Cisco Networking Devices (ICND)

2009

Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services

2009

Сервісний тренінг DIGI

2007

ITIL Fundamentals v4

2023

Дополнительная информация

Водійське посвідчення категорії «B», водійський стаж більше 20 років, наявність автомобіля.
Захоплення: автомобілі, IT+Mobile пристрої та технології, спортивні єдиноборства.