Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4539632/

Опыт работы

Провідний адміністратор систем (спеціаліст супроводу 1С (хелпдеск))

с 06.2022 по наст. время (3 года 8 месяцев)
Гранд Дистриб'юшн Схід, ТОВ, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Приймав та обробляв запити від користувачів через систему хелпдеск.
•Консультував користувачів щодо роботи з конфігураціями 1С.
•Вирішував типові проблеми, пов'язані з помилками, налаштуваннями та функціоналом 1С.
•Налаштовував права доступу користувачів.
•Вносив зміни у довідники, документи та звіти відповідно до запитів користувачів.
•Розробив системи обміну між 1С та зовнішніми системами обміну, такі як Моноліт, Spot2D, Optima.
•Автоматизував процес синхронізації даних, що звільнило час співробітників від рутинних операцій.
•Налаштовував обміни, що передають дані для аналітичних звітів.
•Розробив та впровадив методологію інтеграційного тестування для виявлення та усунення проблем у потоці даних.
•Створив технічну документацію по розроблених системах обміну для подальшої підтримки та розвитку.
•Проводив рецензування коду, написаного іншими розробниками, для забезпечення відповідності стандартам розробки та запобігання появі нових багів.
•Досліджував проблемні ділянки коду, що викликали низьку продуктивність, та пропонував ефективні рішення для їх оптимізації.
•Аналізував програмний код конфігурацій для виявлення та виправлення помилок, що виникали у користувачів.
•Проаналізував та скоригував код, розроблений підрядником, що зменшило кількість звернень від користувачів на 30%.

Обліковець бухгалтерських даних (напрямок торгівельне обладнання)

с 06.2021 по наст. время (4 года 8 месяцев)
Гранд Дистриб'юшн Схід, ТОВ, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Прихід, видача, переміщення та списання торговельного та холодильного обладнання в базі 1С.
• Ведення складського обліку в програмі 1С.
• Оформлення первинної документації (накладні, акти, інвентаризаційні відомості).
• Підготовка звітів для керівництва щодо руху та наявності обладнання.
• Проведення звірок фактичної наявності обладнання з обліковими даними.
• Щомісячна звірка обладнання з постачальниками та наявності в торгівельних точках (більше 15 000 позицій).
• Розробив та впровадив систему обліку руху обладнання в базі 1С.
• Автоматизував процес формування звітів щодо залишків та руху обладнання, що дозволило керівництву отримувати актуальні дані в режимі реального часу.
• Впровадив та навчав персонал логістики користуватися новою системою для швидкої обробки замовлень на видачу обладнання.
Додатково виконую функції, як Ключовий користувач iSales:
• Мапінг продукта.
• Введення нових торгових точок в iSales .
• Перевірка узгоджених заявок на вивезення/забір обладнання.
• Скидання координат.
• Перевірка прив'язок торгових представників.
• Зміна торгового представника (формування заявки).
• Перевірка обладнання на торгових точках.
• Вивантаження + контроль Рівня Сервісу.
• Залишки зі статусом ХО.
• Реєстр вивезення ХО.
• Реєстр вивезення торгового обладнання.
• Реєстр замовлень ХО + ТО.
• Звіт ASM-push — по акціях.
• Звіт — знижка дистриб'ютора (для контролю компенсацій).
• Маршрути (створення візит-планів на тиждень).
• Залишки ХО+ТО (стан).
• Адресна програма розміщення обладнання.

Менеджер (управитель)

с 11.2018 по 10.2025 (7 лет)
ПП Фрінет, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

• Керував командою з 16 фахівців з підтримки, підвищивши показник задоволеності клієнтів на 15% за 6 місяців.
• Розробив і впровадив нові скрипти для вирішення типових запитів, що скоротило час обробки звернень на 20%.
• Вів переговори з ключовими клієнтами, забезпечивши утримання 95% VIP-абонентів.
• Аналізував ринок і впроваджував нові стратегії продажів.
• Знання основних технологій підключення (PON, FTTB, GPON) та мережевого обладнання.
• Розуміння принципів роботи IP-мереж.
• Ведення переговорів з клієнтами та партнерами.
• Вирішення конфліктів.
• Управління проєктами (запуск нових послуг, розширення мережі).
• Оптимізація бізнес-процесів.
• Аналіз ринку та конкурентів.

Начальник сектору у відділі непрямих продажів

с 04.2018 по 10.2018 (7 месяцев)
Житомирський м'ясокомбінат, ТОВ, Кропивницький (Харчова промисловість)

- розвиток дистрибуції на підзвітній території ;
- виконання планових показників;
- збільшення обсягу продажу на довіреній території;
- проведення переговорів як з клієнтами, так і з дистриб’юторами;
- розширення асортименту на підпорядкованій території;
- робота з торгівельною командою та проведення презентацій;
- розробка та проведення трейд-маркетингових заходів;
- контроль дебіторської заборгованості;
- документообіг та звітність і пропозиції щодо розвитку регіону

Керівник структурного підрозділу

с 06.2012 по 04.2018 (5 лет 11 месяцев)
SI Group, Кропивницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Управління командою:
•Підбір, адаптація та навчання нових співробітників.
•Постановка цілей та контроль їх виконання.
•Мотивація та розвиток підлеглих.
•Проведення регулярних зустрічей та нарад.
• Операційні навички:
•Планування та організація роботи відділу.
•Контроль якості роботи та дотримання стандартів.
•Складання звітності.
• Комунікативні навички:
•Навички ведення переговорів.
•Вирішення конфліктів усередині команди.
•Ефективна взаємодія з іншими відділами.
• Професійні навички:
•Знання основ продажів.
•Розуміння процесів логістики
• Стратегічне мислення:
•Аналіз ринку та конкурентів.
•Розробка та впровадження нових бізнес-процесів.
•Участь у розробці та реалізації стратегії компанії.
• Адміністративні навички:
•Контроль бюджету та фінансових показників відділу.
•Оптимізація витрат.
•Досвід роботи з документацією.
• Управління проєктами:
•Планування, координація та контроль виконання проєктів.
•Управління ризиками.
• Навички лідерства:
•Наставництво для керівників нижчої ланки.
•Прийняття рішень.
•Здатність брати на себе відповідальність за результат.
• Регіональне управління:
•Управління командою супервайзерів/керівників підрозділів.
•Аналіз ефективності роботи філій та розробка планів для їх розвитку.
•Контроль за виконанням планів продажів у регіоні.
• Робота з клієнтами та партнерами:
•Побудова та підтримка довгострокових відносин з ключовими клієнтами.
•Проведення переговорів на високому рівні.
• Аналітичні навички:
•Збір та аналіз інформації про ринок регіону.
•Прогнозування продажів та планування ресурсів.
Організаційні навички:
•Планування та проведення регіональних заходів, тренінгів.
•Моніторинг діяльності конкурентів на своїй території
• Стратегічне управління:
•Формування та реалізація стратегії розвитку філії.
•Повний контроль над фінансово-господарською діяльністю філії.
•Забезпечення виконання бізнес-плану та досягнення ключових показників ефективності (KPI).
• Лідерство та розвиток команди:
•Формування сильної команди менеджерів.
•Створення мотивуючої корпоративної культури.
•Розвиток та утримання ключових співробітників.
• Взаємодія із зовнішніми сторонами:
•Представлення інтересів філії у відносинах з партнерами, органами влади.
•Підтримка позитивного іміджу компанії в регіоні.
• Кризовий менеджмент:
•Ефективне вирішення проблем та кризових ситуацій.
•Прийняття рішень в умовах невизначеності.

Образование

КНТУ

ФАЕП, Кропивницький
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Інженер-системотехнік
Диплом з відзнакою

Знания и навыки

• 1С
• MS Office
• Пользователь Internet
• Пользователь ПК
• Email
• Adobe Photoshop
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Користувач 1С
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — выше среднего

Дополнительная информация

Орієнтація на результат, аналітичний склад розуму, можливість роботи з великим об’ємом інформації, уміння працювати в команді, ініціативність, чесність, відкритість, комунікабельність, відповідальність, дисциплінованість, висока самоорганізованість, цілеспрямованість, оптимізм, активна життєва позиція. Бажання розвиватися. Знання технік продажу та переговорів, навички роботи із запереченнями та стресостійкість.
Наявність посвідчення водія кат.А, В і власний автомобіль.