Оксана

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4705214

Опыт работы

Керівник

с 01.2021 по наст. время (3 года 4 месяца)
Інтернет магазин побутової хімії, Львів (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка замовлень: робота з системою управління замовленнями, відстеження оплат та доставок, взаємодія з клієнтами щодо їх замовлень.
Робота зі сторінками товарів: додавання нових товарів, оновлення старих, наповнення сайту контентом, забезпечення актуальності та правильності інформації.
Підтримка клієнтів: відповідь на запитання клієнтів, допомога їм у вирішенні проблем, взаємодія з клієнтами у соціальних мережах та інших каналах комунікації.
Організація доставки: забезпечення своєчасної та правильної доставки товарів, взаємодія з кур'єрськими службами, відстеження доставок.

Контент менеджер

с 03.2019 по 03.2020 (1 год)
Інтернет магазин "Інклюзія: реабілітаційне та корекційне обладнання" Інтернет магазин "Numicon.com.ua", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами: консультація, оформлення замовлень, надання інформації по статусу замовлення. Робота з документами(договори, накладні, акти виконаних робіт). Написання статей для сайту, наповнення сайту контентом, додавання товарів з унікальними описами, забезпечення актуальності та правильності інформації, редагування, оновлення.

Контент менеджер

с 03.2018 по 11.2018 (8 месяцев)
Інтернет магазин, Львов (Роздрібна торгівля)

Опрацювання замовлень, що надійшли через сайт компанії.
Спілкування та підтримка клієнтів компанії.
Наповнення сайтів контентом.

Інженер сектору планування і проектування мережі

с 07.2012 по 05.2016 (3 года 10 месяцев)
Західна філія ПрАТ "Фарлеп-Інвест", Львов (Телекомунікації, зв'язок)

Робота в системі MetaGIS (ведення обліку, робота з нарядами, заявками, нанесення в системі MetaGIS нових площадок, робота з іншими підрозділами).

Провідний фахівець центру продажу та обслуговування

с 04.2011 по 07.2012 (1 год 3 месяца)
ПрАТ "Фарлеп Інвест", Львов (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування та обслуговування абонентів. Робота з документами: оформлення договорів, накладних, рахунків.

Оператор контакт центру

с 03.2010 по 04.2011 (1 год 1 месяц)
Телекомунікаційна група "Vega", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка телефонних дзвінків.

Прийом і обробка скарг клієнтів, перенаправлення отриманої інформації до відповідних підрозділів.

Інформаційна та технічна підтримка існуючих клієнтів, у тому числі і підтримка рекламних акцій

Образование

НУ "Львівська Політехніка"

Документознавство та інформаційна діяльність, Львов
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Золочівський ЗЗСО І-ІІІ ступенів №2

Золочів (Львівська обл.)
Среднее, с 1994 по 2005 (11 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Англійська мова - рівень А1.2

3 місяці
Сертификат

Англійська мова - рівень А2

6 місяців
Сертификат

Англійська мова – рівень В1

4 місяці
Сертификат

Англійська мова - рівень B1

2 місяці
Сертификат

Копірайтинг

2 місяці
Сертификат

Практична школа ІТ професій "Alpaca – Creative & Digital School"

4 місяці
Сертификат

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
https://www.behance.net/OksanaSymonovych